Probleme werden nicht gelöst, selbst nach mehrmaligem beschweren! Strand, Umgebung und Pool sind gut. Der Reiseleiter versuchte auch nur 1x sein Glück!
Fast täglich mussten wir etwas nachfordern (Handtücher, Toilettenpapier) die Minibar wurde bereits ab dem dritten Tag nicht mehr aufgefüllt
Nicht international, nicht italienisch und kaum türkisch. Immer das gleiche, warme Speisen waren kalt, es wurde nicht bis zum Schluss nachgefüllt, kaum gewürzt. Tische und Besteck schmutzig, es wurden die Brösel und Essensreste nur vom Tisch gefegt meist mit der Tischdecke
Die Mitarbeiter die ihren Job gerne machen (freundlich und normal zu den Gästen, die Arbeit gut machten) konnte man von einer Hand abzählen.
Sehr gut. Aber nicht mehr in dieses Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es wurde nichts angeboten. Die Animation unterhielt nur am Pool und bei einer Abendshow
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement
