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Mine Turan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder dieses Hotel!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Miserabel,Zimmer werden nicht geputzt, Mitarbeiter werden schlecht behandelt! Es hat gebrannt, es war ein Chaos, es gab kein Notfallplan, die Mitarbeiter haben alle nur herumgeschrien und alles Gäste in die Zimmer gebeten, obwohl es 4,5 und 6 Stock voller Rauch war, so viele Familien mit Kindern waren unter Schock. Unmöglich!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Bett war kaputt, unten alles aufgerissen, es wird nicht geputzt, unser Tisch war voller Dreck, im Bad schimmelt es an der Decke!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Nichts besonderes, dauernd fertiges Fleisch, draussen in der Snackbar jeden Tag das selbe, Hamburger Pommes und Nudeln, schrecklich! Abends jeden Tag Hähnchen.


    Service
  • Gut
  • Mitarbeiter waren immer sehr nett, sie lâcheln immer und sind sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • 45 min zum Hotel, Fahrer immer sehr nett.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gibt es genug aber sehr teuer


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mine Turan
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement