- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das ganze Hotel samt Strand roch einfach nur nach Kloake... es gab keine versprochene Disko...diese war lediglich ein muffiges Kellerloch ohne Licht, keine Animation wie versprochen, Hotel kaum belegt (alle Nachbarhotels waren dafür gut belegt) hygienische Mängel, dreckig, unfreundliches Personal und freche Animateure, Kloaken und Frekalgerüche im Pool, Badezimmer, einfach überall. Ekelhaftes Hotel, kein WLAN, nur Versprechnungen und nichts dahinter...kein seitlicher Meerblick (gibt es nicht) REINFALL DES Jahrhundert, Absteige..
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
