Serenis Hotel

Da das Hotel wo wir eigentlich hin wollten ausgebucht war haben wir uns für das Serenis Side Hotel entschieden. Ausschlaggebend für die Buchung war ein Video auf YouTube. Kurz vor dem Urlaub bekam insbesondere ich ein wenig bedenken aufgrund einiger Posts und Kommentare in einer Facebook Gruppe. Aber gebucht ist gebucht und wir schauen mal wie es so wird. Wir wurden angenehm überrascht.

Das Zimmer war ok. An einigen Stellen ist das Laminat abgeplatzt und die Möbel sind etwas veraltet aber sie sind in Ordnung. Die Schubfächer lassen sich öffnen und schließen. Es war sauber. Für 1 Person Handtücher und für 2 Personen Zahnputzbecher. Da die Putzfee noch auf unserer Etage war sprach ich sie sofort an und sie brachte die fehlenden Sachen sofort. Es gibt hauseigenes Duschgel, Shampoo und Spülung in kleinen Fläschchen die täglich nachgefüllt werden. Die Betten waren für meinen Mann und meiner Enkelin gut, für mich zu hart. Ich bin dann am nächsten Tag zur Gästebetreuung Cigdem C. gegangen und fragte ob es eine Lösung dafür gibt und sie sorgte dafür, dass ich einen Topper bekam. Von da an konnte ich auch gut schlafen. Das Hotel soll in der kommenden Schließzeit renoviert werden. Was nach 20 Jahren auch nötig ist.

Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, es gibt in der kompletten Frühstückszeit verschiedene Sorten Brot ( haben wir in einem anderen Hotel schon anders erlebt),. Es gibt Brötchen, süße Teile, Obst, Gemüse, Rührei, Spiegelei, gekochte Eier, Omelett, Joghurt mit Frucht und ohne, Wurst, Käse, Pancakes und ganz viel mehr. An der Pool und Strandbar gibt es Snacks in Form von Burger, Nuggets, Nudeln, Reis, Salat, Obst. Zusätzlich kann man Mittagessen im Hauptrestaurant zu sich nehmen. Nachmittags gibt es 5 verschiedene Sorten Eis am Stiel. Es gibt Gözleme. Das Abendbuffet ist ganz ok, ist in meinen Augen aber ausbaufähig. Das was es gibt war immer lecker. Und wir wurden auch immer satt. Ich persönlich hätte mir mehr gegrilltes Hähnchen ohne Knochen gewünscht. Hier wird oft kritisiert, dass das Essen kalt wäre, in meinen Augen sind wir Gäste zu 95% selber daran schuld. Die Deckel der Wärmebehälter bleiben ständig offen und viele stehen in den Schlangen ohne vorab beim vorbeigehen zu schauen was es am Buffet überhaupt gibt. In der Anlage gibt es auch eine Vitamin Bar. Diese ist kostenpflichtig. Genauso wie am morgen frisch gepresster Orangensaft.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Schockiert haben uns die Gäste, die sich benommen haben wie die 🐷🐷. Ich habe noch nie soviel Menschen erlebt die sich mit ihrem Verhalten meiner Meinung nach Respektlos den Mitarbeitern gegenüber verhalten. So eine Eis Verpackung in den Mülleimer zu werfen scheint echt Schwerstarbeit zu sein. 🤦 Und trotzdem geht das Personal mit jedem nett und freundlich um.

Da wir immer einen privaten Transfer nehmen dauerte die Fahrt ca. 45 Minuten. Das Hotel liegt auf einem Hügel. Wenn man runter läuft hat man direkt viele Einkaufsmöglichkeiten. Dort hält auch der Dolmusch um nach Kumköy Center, Evrenseki, Manavgat uns Side zu kommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bis auf unsere Enkelkinder haben wir die Animation nicht genutzt. Was wir gut fanden, war das die Animateure nicht aufdringlich waren. Die Anlage ist schön. Wir hatten auch keine Probleme nach 10 Uhr noch Liegen zu bekommen. Das Außenmobiliar müsste teilweise ausgetauscht werden. Einige der Sonnenschirme sind kaputt. Zum Strand fährt alle 15 Minuten ein Hotel eigener Shuttle. Dieser hält an dem grünen Tor zwischen der Vitamin Bar und Wellenbad. Was uns bzw. Unseren Enkelkindern gefehlt hat, ist ein Kinderspielplatz. Die Musik am Hauptpool ist sehr laut.