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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub schlechtes Personal
3,0 / 6

Allgemein

Die Anlage und die Zimmer waren schön und aussreichend. Allerdings die Sauberkeit und Klimaanlage waren sehr dürftig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die sauberkeit des Zimmers war nicht wirklich berauschend , wenn mal jemand da war wurde auch nur mal so eben schnell das Bett gemacht und evtl. die Handtücher gewechselt ,und die musste man auch meistens dann erst noch im Zimmer suchen. Die größe vom Zimmer war okay.Die KLimaanlage hätte nur öfter eingeschaltet werden können


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sauberkeit und Hygiene könnte besser sein viel besser ,meistens war das Geshirr noch dreckig, oder man hatte kein Besteck weil keins mehr da war . Das Essen war gut , bis auf die langen wartezeiten am Büffet weil schlecht organisiert.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die freundlichkeit des Personals lässt zu wünschen übrig ausser man hat 14 -18 Jährige Mädchen dabei,wir leider nicht. Wenn der Kellner Hasan nicht gewesen wäre hätten wir wahrscheinlich heute noch nichts zum Trinken ,er war nett und aufmerksam. Die Zimmerreinigung sowie Deutschkenntnisse ließen auch zu wünschen übrig. Zusätzliche Leistungen z.B. Arzt waren auch nicht berauschend lang gedauert bis er im Hotel war.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Hotel viel zu abgelegen. Die entfernung zum Strand viel zu weit ,dafür gab es aber den Strandshuttle.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider waren auch hier die Liegen am Pool immer bestetzt . Animateur Harkan hat versucht aus wenig was zu machen was ihm auch gelang. Der Strand war super ,was wir sehr schön fanden war das all in am Strand.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement