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- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Mit meinem Zimmer, dem Essen und dem allgemeinen Service war ich zufrieden ( obwohl man sich vor allem am Abend an der Poolbar und auch an der Lobbybar die Getränke immer selber holen mußte). Die Animation unter Volkan ( der eine gewinnende Persönlichkeit hat) war auch dieses Jahr gut. Allerdings wurde an mehreren Stellen eingespart, z.B. nur noch bis 23 Uhr Musik aufgelegt und nicht mehr wie letztes Jahr bis 23.30/ 24.00 Uhr und - abgesehen von türkischer Musik - leider nur deutsche Schlager aufgelegt. Vor allem hat es mich jedoch gestört , daß es keinerlei Tagesanimation am Strand mehr gab. Weder Boccia noch Darts noch Beach Volleyball. Ich sehe nicht ein, immer am Hotelpool bleiben zu müssen, um dort Animation zu haben. Die allgemeine Stimmung war sehr gut, allerdings war die Musik tagesüber am Pool wieder ( viel) zu laut. Die Zimmerreinigung war gut - allerdings nicht durchgehend -, auch wurde einige Male die Wasserflasche im Zimmer vergessen. Der Teppich am Flur iim 2.Stock war leider oft schmutzig. Die Kellner waren freundlich, ebenso mehrere Mitarbeiter der Rezeption ( diese waren wirklich hilfsbereit !!!) Bei der Zimmerreinigung ist mir Aysegül sehr positiv aufgefallen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement


