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Susann (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Sehr schönes Familienhotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Beim Serenis handelt es sich um ein schönes Familienhotel mit Wohlfühlgarantie zum günstigen Preis. Das Personal ist freundlich und engagiert und wir hatten zum 2. Mal einen tollen Urlaub hier.


Zimmer
  • Gut
  • Einfache aber gemütliche Zimmer mit Fernseher - allerdings waren wir sowieso nur zum Duschen und schlafen im Zimmer. Wir hatten ein Zimmer mit Doppelstockbett für die Kinder, was vollkommen ausreichend war.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Natürlich wiederholen sich die Gerichte, aber es gibt immer viel Auswahl an gegartem Gemüse und Fleisch, Obst und Salat/frischem Gemüse und Desserts. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und auch die Pool- und Strandbar bieten Mittags gute Alternativen, wenn man nicht ins Hauptrestaurant gehen möchte. Hauptproblem sind aus meiner Sicht die Gäste an sich. Aus allem wird ein Drama gemacht. Wenn mal eine verschmutzte Gabel an der Poolbar in der Schütte liegt, wird lieber ein Foto gemacht, anstatt diese einfach zur Seite zu legen. Eine schmutzige Gabel gibt es selbst in meinem heimischen Geschirrspüler oder im unserem Industriespüler auf Arbeit nach dem Spülgang immer mal! Liebes Serenis-Team, wir waren das 2. Mal bei euch und kommen gern wieder. Ihr macht unseren Urlaub unvergessen :-)


    Service
  • Sehr gut
  • Die Kellner, Abräumer und Barkeeper sind sehr freundlich und zuvorkommend und sind auch immer sehr aufmerksam. Die Zimmermädchen sind aus unserer Sicht sehr gründlich, Handtücher wurden täglich gewechselt und auch der Sand vom Strand war immer verschwunden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Man fährt vom Flughafen ca 1,5 Stunden - je nachdem, wieviele Hotels angefahren werden müssen. Fußläufig gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten inklusive eines Supermarktes und auch zur Haltestelle vom Dolmus sind es nur ein paar Gehminuten. Der Strand ist sowohl zu Fuß als auch per Hotelshuttle gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitness-, Pool- und Wellnessbereich sind sehr schön, es gibt verschiedene Pools (Kinder-, Rutschen-, Wellen- und normale Pools), Mini-Club und Animation. Die Abendanimation war dieses Jahr etwas spärlich. Wir waren 9 Abende da, außer Sonntags gab es immer Mini-Disco, sonst aber 4 Shows (der Michael Jackson-Abend war dafür sensationell) und sonst nur Bingo/ggfs mit Karaoke. Das war beim letzten Urlaub abwechslungsreicher und sollte wieder verbessert werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susann
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement