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Manuela (56-60)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juni 2025
Serenis Hotel nie wieder
2 / 6

Dreckig und überfüllt. Tische wurden nicht abgewischt. Gläser nicht abgeräumt. Kellner überfordert. Zu viele Russen oder Osteuropäer Wlan nur in der Lobby. Zu wenig Aufzüge. Teilweise 10 Minuten warten um in den 6. Stock zu kommen. Toiletten defekt zu wenig Toilettenpapier. Zimmer wurde um 3 Uhr morgen geputzt für neue Gäste dabei wurde keine Rücksicht auf die schlafenden genommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Der Boden wurde nicht einmal geputzt. Handtücher riechen modrig. Duschkabine Wände sind speckig und kleben. Balkontür defekt. 2 Einzelbetten gewünscht. 1 Doppelbett bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Ü16 Restaurant am Abend angenehm. Sonst zu wenig Sitzplätze. Kellner zu wenig. Kamen mit dem abräumen nicht nach.


    Service
  • Schlecht
  • Tische wurden nicht abgeräumt und abgewischt. Gläser am Pool. Scherben im Barfussbereich. Pfütze in der Lobby wurde trotz eines Sturzes nicht weggewischt. Trotz mehrmaligem Bescheid geben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nach kumköy 5 Minuten mit dem Dolmus


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation und Abendprogramm


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Manuela , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Ihre Anmerkungen werden wir gerne berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles gute und einen schönen Urlaub in den Hotels, die Sie von nun an besuchen werden. Mit freundlichen Grüssen Guest Ralation Çiğdem Çakmak

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