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Susanne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025 • 2 Wochen • Strand
Urlaub bei Freunden - rundum zufrieden
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Hotel Serenis und es hat uns wieder super gefallen. Direkt nach meiner Ankunft bemerkte ich, das ich mein Handy im Shuttle von Bentours vergessen hatte. Umgehend telefonierte das Hotel mit der Reiseleitung von Bentours und diese mit dem Fahrer vom Shuttle-Bus und innerhalb einer halben Stunde war mein Handy im Hotel / einfach nur ein erstklassiger Service vom Hotel, wie der Bentours Reiseleitung! Die Anlage war in allen Bereichen sehr sauber und gepflegt. Ebenso die Zimmer, die über den Winter hinweg, renoviert wurden. Die Keller waren auch durchweg freundlich und flott im Service. In der Hotelbar haben wir die leckeren Cocktails sehr genossen (es gibt auch Cocktails an der Poolbar) Die Speisen waren sehr geschmackvoll und es gab jeden Tag eine tolle Auswahl. Während unseres Aufenthaltes haben wir das A LA Carte Restaurant Mexico besucht und waren von dem Menue und der Darreichung und Anrichtung begeistert. Unser Zimmer im fünften Stock hatte eine tolle Sicht über die Anlage bis hin zum Meer. Der Kühlschrank war mit Softdrinks und Wasser gefüllt. Letzteres wurde jeden Tag nachgefüllt. Der Zimmersafe ist kostenpflichtig; ebenso das WLAN in den Zimmern und der Anlage. In der Lobby ist das Internet kostenfrei. Die Animation war freundlich unterwegs und wir haben öfters am Boccia, Luftgewehr schießen, Bingo und Dart teilgenommen. Leider fanden zu unserer Zeit keine LIVE SHOWS draußen im Theater statt , die wir aus dem letzten Jahr noch in guter Erinnerung hatten und auch in Vorfreude auf diese waren. Der Strand ist fußläufig zu erreichen - es fährt aber auch ein Hotelshuttle alle 15 Minuten Wir haben unseren Aufenthalt im Hotel Serenis sehr genossen und planen schon unseren nächsten Urlaub dort


Zimmer
  • Sehr gut
  • Renoviert, hell und großzügig


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Uns hat es immer geschmeckt - einen Besuch im Themen-Restaurant sollte man unbedingt machen


    Service
  • Sehr gut
  • Tolle Kellner - immer flott unterwegs


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nicht weit zum Strand - in unmittelbarer Nähe vieler Geschäfte


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu unserer Zeit leider etwas wenig an Abendprogrammen / keine Shows Tagsüber alles OK


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:BENTOUR REISEN
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:56-60
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Susanne , Mit Begeisterung haben wir ihre Feedback gelesen und freuen uns sehr darüber. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Serviceleistungen so zufrieden waren. Wir danken ihnen von Herzen und möchten ihnen auf diesem Wege auch mitteilen, dass es uns sehr viel bedeutet. Jeden Tag versuchen wir im Team, unseren Gästen schöne Urlaubserinnerungen zu ermöglichen. Solche lobenden Feedbacks motivieren uns natürlich sehr. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie im neuen Jahr wieder in unserem Hause begrüßen dürften. Mit freundlichen grüssen Guest Ralation Çiğdem Çakmak