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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Wohlfühlhotel mit super Personal
5,7 / 6

Allgemein

Das Hotel hat eine angenehme Größe, also keine Massenabfertigung wie bei vielen größeren Hotels, die Zimmer sind geräumig,nicht beengend und werden auch immer sehr sauber gehalten, großes Lob an die Zimmermädchen,auch die Art,wie die Bettlaken dekorativ hingelegt werden, super. Das Essen war immer vom Feinsten, da werden keine Wünsche offen gelassen, wir hatten All inclusive, es war von allem immer was da,viel Obst und Gemüse,viel Auswahl.Die Mitternachtssuppe hätte man weglassen können, wurde nicht viel genutzt. Es sind überwiegend Deutsche im Hotel, zu der Zeit im August viele Familien. Wir sind Mitte/Ende August hier gewesen, war sehr schön, ich finde Preis/Leistung war vollkommen in Ordnung, Es ist zu dieser Zeit noch recht heiß immer so 40 oder über 40 Grad, also lieber viel im Schatten aufhalten, die Haut wird es danken.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Größe der Zimmer war vollkommen ausreichend, die Möblierung auch in Ordnung, es war genügend Platz um sich auszubreiten und seine Sachen zu verstauen. Die Betten waren superbequem, ich habe immer wie ein Murmeltier geschlafen. Nur die Klimaanlage hatte manchmal einige Aussetzer.Wir hatten 2 Minibalkone, die nur zum Wäscheaufhängen reichten, aber war o.k. Minibar funktionierte nicht, wie obern erwähnt. Die Zimmer waren immer sauber nur der Teppichboden hatte viele Flecken(aber normal) wären Fliesen wahrscheinlich besser!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt ein geräumiges Restaurant mit einem schönen Außenbereich, Terasse auf der man auch sehr gut essen kann. Die Speisen waren immer sehr lecker und vielfältig.Das Buffet war auch immer super aufgebaut und war schon zum Ansehen sehr anregend. Es war nach meiner Meinung für jeden Geschmack etwas dabei, und wer das anders sieht, ist entweder zu verwöhnt oder weiß nicht was gut ist. Es war auch immer sehr sauber, nur manchmal sind nicht genügend Gläser oder Tassen da gewesen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war zu uns immer freundlich, zuvorkommend, die meisten haben deutsch gekonnt oder dann auch englisch. Wen ich besonders erwähnen möchte ist Adnan oder auch Alex genannt, das war unser super Kellner, der uns alle Wünsche von den Augen abgelesen hat, er hat uns immer super bedient und hat mit den Kindern immer ein Späßchen gemacht,großes Lob!!! Es wurde an den Tischen auch immer schnell abgeräumt und aufmerksam nach Getränken geschaut. Die Kinder fühlten sich auch wohl, konnten bei den Abendshows mit den Animateuren etwas einstudieren und mitmachen. Ein Krtikpunkt sind die Wasserrutschen, da wird nicht geschaut, daß die Regeln eingehalten werden, nicht rückwärts rutschen etc. oder während der Pausen nicht rutschen, oft Gefahrenquellen, oder beim Wellenbad nicht von oben springen, die Manager müssten das etwas anders regeln, daß hier mehr darauf geachtet wird. Die Minibar im Hotelzimmer funktionierte nicht, Getränke waren warm, wir monierten dies an der Rezeption, allerdings wurde nichts geändert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum Strand sind ca. 10-15 Gehminuten, es fährt aber auch regelmäßig ein Shuttlebus. Aber der Spaziergang zum Strand ist auch recht schön, da gibt es auch schon Einkaufsmöglichkeiten, Verkaufsstände.Zum Einkaufen ist es nicht weit nach Manavgad oder Side mit dem Bus schnell erreichbar. Ausflüge haben wir nicht genutzt, werden aber auch reichlich angeboten, z.b. bei Erkan und Stefan auf dem Weg zum Strand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation was für uns o.k., kann ich nicht so gut geurteilen, da das für uns nicht so wichtig ist. Was ich in Anspruch genommen habe, war die Wassergymnastik bei Bobo, das war super. Die Poolanlage war vollkommen in Ordnung, auch immer sauber, Strand war auch toll, auch immer Liegen vorhanden, der Strandordner brachte auch immer Auflagen, da wir meistens am Nachmittag an den Strand gingen.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement