Serenity Alma Heights

Eigentlich hatten wir bei Holiday Check das Serenity Makadi Beach gebucht. Holiday Reisen hat uns aber ohne Rücksprache in das Serenity Fun City gebucht. Trotz mehrerer Anrufe bei Holiday Check tat sich aber nichts. Das wird aber noch mit Holiday Check zu klären sein. Dieses Missverständnis wurde dann auch beim Einchecken gleich erwähnt. Warum schreibe ich dies , weil sich dann um uns bemüht wurde diese Fehlbuchung zu ändern, wie ich es noch nirgends erlebt habe. Ganz besonders möchte ich Herrn Ramzy erwähnen, der mit seinen deutsch Kenntnissen uns sehr geholfen hat. Wir hätten also in das Serenity Makadi Beach wechseln können. Wir hatten uns aber schon im Fun City häuslich eingerichtet u. blieben dort. Wir bekamen aber ein gelbes Armband u. konnten somit alle Einrichtungen des Makadi Beach nutzen. Wir fanden diese Bemühungen einfach toll. Danke Das Hotel ist einfach wunderschön. Besonders für junge Familien mit Kindern. Aber auch wir Ältere fanden immer ein Plätzchen zum Ausruhen. Das Personal war überall immer hilfsbereit u. freundlich.

Das Zimmer im dritten Stock war hell u. freundlich mit einem Balkon u. Blick auf eine herrliche Gartenlandschaft. Bad ist etwas in die Tage gekommen aber sauber also ok. Die Betten waren ebenfalls top u. man konnte prima schlafen. Kleines Manko war, dass es kein deutsches Fernsehprogramm gab. Obwohl sich zwei Mitarbeiter wirklich rührend bemühten, es kam nichts. Dafür TV Dubai. Naja ging auch eine Woche ohne TV

Das Essen war einfach Spitze. Vielseitig, abwechslungsreich u. lecker. Die Nachtischkreationen einfach toll. Es wurde ständig nachgefüllt wenn etwas fehlte. Besonders die Kellner wussten am zweiten Tag schon welche Getränkewünsche man hatte. Wir waren zweimal beim Italiener auch da war alles lecker u. super angerichtet.

Wie schon gesagt, das Personal ist einfach super. Man kann da keinen besonders hervorheben. Alle waren sofort ansprechbar u. waren immer schnell bemüht zu helfen. Sogar die Herren an der Rezeption waren, was ja nicht immer üblich ist, freundlich u. hilfsbereit u. haben mir ein über das andere Mal erklärt warum es kein WLAN o. Internet gibt. In dieser Hinsicht sollte das Hotel noch etwas tun. Da gibt es bessere. Zum Glück hatten wir unser Einreiseformular für Deutschland schon vorher ausgefüllt per Internet wäre dies wohl schief gegangen. Aber Eine müssen wir doch noch erwähnen u. zwar Frau Jo Chorlton die uns so nett verabschiedet hat. Eine ganz, ganz Liebe. Das nächste Mal können wir auch besser englisch.

Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 45 Min. da noch 2 Hotels angefahren wurden. Also im grünen Bereich. Die Hotels liegen in der Wüste also links u. rechts ist nichts, aber das weiß ich ja vorher.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zum Freizeitangebot können wir nicht viel sagen, da dies doch etwas für die jüngere Generation war. Die Poolanlage war immer top sauber u. auch dort war der Poolboy immer hilfsbereit u. hat Liegen u. Sonnenschirme zurechtgestellt.