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Luisa
Verreist als Freunde • April 2024
Gut, aber keine 5 Sterne! Personal gestresst, nervige Verkäufer im Hotel
4,0 / 6

Allgemein

Sobald man Trinkgeld gibt, ist alles super und man wird auch gerne bedient. Allerdings hatte ich das Gefühl von gestressten Mitarbeitern vor allem an der Bar und im Restaurant. Es wäre sicher hilfreich hier mehr Mitarbeiter einzustellen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Leider ist das Warten an der Bar Standard. Sowohl die Kellner als auch die Gäste warten an den Bars auf die Bestellung. So sind mal schnell 10 Minuten um.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Unsere Begrüßung im Hotel fing relativ unfreundlich an der Rezeption an. Man fühlte sich etwas allein gelassen. Es hatte einen leichten unfreundlichen Touch. Als wäre man nicht erwünscht. Die Gästebetreuung Corinna war wirklich super hilfsbereit und konnte uns auch beim Zimmerwechsel helfen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Man konnte zwischen einem beheizten Pool und normalem Pool aussuchen. Das ist schön, so ist für jeden was dabei.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Schnorcheln

500 Meter vom Hotel, über den Shuttle-Bus möglich. Leider sehr steinig. Der Zugang ist nur über den vorhandenen Steg möglich.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Karten für den Freizeitpark Leider auch immer wieder penetrante Verkäufer an Pool und Strand.


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Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Luisa
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Luisa. Wir wuenschen Ihnen einen schoenen Tag aus dem Serenity Fun City Hotel. Wir möchten uns, bei Ihnen für Ihre aufgebrachte Zeit, die Sie sich genommen haben, ein Kommentar über unser Hotel zu schreiben, recht herzlich bedanken. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber zu sein. Wir haben uns sehr darüber freut, das Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihnen gut gefallen hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager