Aus DeutschlandDas Hotel und die Anlage hat eine angenehme Größe. Aktuell Anfang Februar ist es auch nicht ausgebucht somit bekommt man am Pool und im Restaurant einen perfekten Platz. Die Zimmer und die Anlage müssen teilweise renoviert werden, was aber bereits getan wird. Die Jungs vom Service sind super zuvorkommend und immer auf Zack. Sie wissen schnell was jeder trinkt Die Animation ist perfekt 👌 Nicht aufdringlich aber immer sehr freundlich und für jeden Spaß bereit. Darts, Wasserzumba und Abendprogramm haben wir viel genutzt. Wir hatten einen wirklich tollen erholsamen Urlaub.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- warm
Aktivitäten am Strand
- Schnorcheln
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Animation
- Spiele
- Sport, Yoga, Fitness
Alles super freundlich. Wir haben uns jeden Tag auf die Jungs und Mädels gefreut. Besonders Adela haben wir uns Herz geschlossen.
Beliebte Sportarten
- Tauchen
- Schwimmen
- Sonstiges
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Eis und Kokosnuss
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Janine, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung sowie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit anderen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen wirklich tollen und erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben und sich besonders bei unserer Animation so wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob an Adela und das gesamte Animationsteam geben wir sehr gerne weiter – solche Worte sind eine große Motivation für unser Team und zeigen, dass ihre Leidenschaft ankommt . Auch Ihr positives Feedback zu unserem Service-Team, der angenehmen Atmosphäre im Restaurant sowie zur entspannten Situation am Pool und im Hotel Anfang Februar wissen wir sehr zu schätzen. Dass sich unsere Mitarbeiter Ihre Getränkewünsche schnell merken und stets aufmerksam sind, entspricht genau unserem Anspruch an persönlichen Service. Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise zur Renovierung der Zimmer und Anlage sowie zur Sauberkeit und Ruhe. Wie Sie richtig erwähnt haben, befinden wir uns bereits mitten in einem umfangreichen Renovierungsprozess, um den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback bestärkt uns, diesen Weg konsequent weiterzugehen. Den Hinweis zu den unerwarteten Kosten (z. B. Eis und Kokosnuss) nehmen wir ebenfalls ernst, da Transparenz für uns sehr wichtig ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Animationsprogramm – von Darts über Wasserzumba bis zum Abendprogramm – so intensiv genutzt und genossen haben. Umso schöner wäre es, Sie bald wieder bei uns im Serenity Alma Heights begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
