Serenity Alma Heights

Eine riesen Anlage mit vielen Angeboten und Möglichkeiten. Die Mitarbeiter sind alle sehr bemüht den Gästen eine tolle Zeit zu bescheren. Natürlich gibt's hier und da ein paar Mängel wie zerbrochene Fliesen am Pool und gefährliche Kanten wo man sich verletzen könnte. Aber man kann auch sehen, dass das Hotel bemüht ist, alles zu korrigieren. Immer wurde an irgendeiner Stelle etwas gearbeitet. Was jetzt nicht störend war. Auch nicht die Großbaustelle der Restaurant "Mile" neben dem Aquapark. Diese ist mit grossen Tüchern abgehängt und das einzige was wir gehört haben ist, wenn der Bagger dort drinnen mal hin und her gefahren ist.

Das Zimmer war im Großen und Ganzen in Ordnung. 4 Sterne, weil schon etwas renovierungsbedürftig. Und bei einem Doppelzimmer für ( 3 Personen gebucht) kein Zustellbett dabei war. Wir hatten zwei Einzelbetten. Unser Sohn ist aber 9 Jahre und benötigt natürlich auch schon etwas Platz. Wir haben das Beste draus gemacht und diese beiden Betten zusammen geschoben um für uns 3 ein grosses Bett zu haben.

Wir haben immer nur im Hauptrestaurant gegessen. Dort war die Auswahl riesig. Auch unser Sohn, der wirklich wählerisch ist beim Essen, wurde bei jeder Mahlzeit satt. Wir saßen vom 1.Tag weg fast immer am selben Tisch und dort hat uns der Kellner Kamal bestens versorgt. Er wusste dann schon was wir gerne trinken und hat uns auch mal mit einem Spezial Drink überrascht. Ihn haben wir auch mit gutem Trinkgeld belohnt, denn was die Mitarbeiter dort leisten müssen ist für einen selbst unvorstellbar. 4 Sterne nur wegen des Restaurants am Pool. Dort haben wir es 3x versucht. 1 x am Anreisetag. Ein essen kam zuerst gar nicht und dann wurde nicht wie bestellt zubereitet. 1 weiteres Mal war mein Mann alleine dort. Er musste wieder 2x bestellen um überhaupt etwas zum Essen zu bekommen. Für das zweite Getränk nach dem Essen hat er 3 Versuche gebraucht und ist dann gegangen, weil es einfach nicht kam. 1 letztes Mal wollte unser Sohn nur schnell sein Eis essen. Der Kellner sagte, er kümmert sich nur um das Essen. Und dann war's das wieder..

Es werden alle Wünsche erfüllt. Bei manchen erst nach einem kleinen Trinkgeld, bei manchen auch ohne 😅 Wir hatten leider das Pech, das unser Sohn an Tag 5 krank wrrde. Für diesen Tag hatten wir einen Platz in einem der Spezialitäten Restaurants reserviert. Die zuständige Dame, die in der Lobby sitzt, hat sich sofort darum gekümmert, das wir das vorab bestellte Essen auf unser Zimmer bekommen. Und dann hat sie für uns noch beim Arzt angerufen. Auch das Medical Center mit Ärzten und Assistentinnen ist sehr zu loben. Diese haben sehr gute Arbeit geleistet und sich prima um unseren Sohn gekümmert. Er hatte sehr hohes Fieber und wir haben es mit unserer Medizin von Zuhause nicht in den Griff bekommen. Dort haben sie ihm Paracetamol über eine Infusion gegeben und immer wieder kalte Tücher am ganzen Körper aufgelegt. Nach 1 Stunde Behandlung war dann endlich Besserung in Sicht. Blut wurde auch angenommen und ins KH geschickt. Ergebnis hatten wir schon am nächsten Tag um 10 Uhr morgens. Er hatte sich einen Virus eingefangen. Natürlich haben wir dafür eine ordentliche Rechnung bekommen (935€) aber mit einer guten Versicherung bekommt man ja alles wieder.

Das Hotel liegt ein ganzes Stück außerhalb von Hurghada. Wir waren 1 Stunde mit dem Bus unterwegs, da natürlich immer mehrere Gäste mitfahren und die verschiedenen Hotels nicht gerade nebeneinander liegen. Rund um das Hotel ist weit und breit nichts außer dass direkt angrenzende Nachbarhotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier gibt's echt jede Menge. Wir haben einen Ganztagesausflug gemacht mit einer Yacht nach Eden Island. Auf dem Weg dorthin Banane fahren und 2 Schnorchel Stationen. Die Insel selbst war einfach traumhaft schön. Mittagessen auf der Yacht war auch dabei und und sehr gut. Zwischendurch wurden wir immer wieder mit kalten Getränken, Kaffe,Tee, Obst und Gemüse versorgt. Den ganzen Tag war ein Fotograf dabei und hat tolle Fotos gemacht. Diese haben dann nochmal ordentlich gekostet. Trotzdem waren wir begeistert von dem ganzen Tag. Da der Ausflug selbst, mit allem was dabei war für 3 Personen um 130€ meiner Meinung nach überhaupt nicht teuer ist. Sonst haben wir noch Angebote gesehen wie Quad fahren, Kamel reiten, Stadttour Hurghada, uvm.. Mein Mann hat noch den Tauchkurs für 1 Stunde gebucht. Auch davon war er sehr begeistert. Fotos kosten wieder extra 😅