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Su (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel für Familien mit Actiongarantie
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schönes Hotel in einer grünen, gepflegten Anlage in Makadi Bay. Perfekt für Familien und Paare. Die riesige Poollandschaft läd zum entspannen ein.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein AQUAPARK DELUXE WITH 2 Bedrooms Familienzmmer, welches wie der Name schon sagt direkt am AquaPark liegt. Hier handelt es sich um 2 gleich ausgestattete, nebeneinanderliegende Doppelzimmer, die man mit einem Vorflur verbinden kann. Unser Zimmer im 70... Bereich wurde jeden Tag super gereinigt und man konnte sich täglich über eine kreative Überraschung vom RoomBoy freuen. Mansour ist wirklich ein Goldschatz und macht einen tollen Job.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war einfach nur großartig. Frische, Vielfalt,Präsentation alles top. Am liebsten waren wir abends um "TAU" am Aquapark und im "Bahia" ( Marokkanisches a la carte Restaurant, welches man vorab Reservieren muss), unbedingt das Rindersteak probieren, ein Traum. Auch die Atmosphäre war in diesen Restaurants sehr angenehm.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich glaube wir haben noch nie so freundliches Hotelpersonal erlebt und das zu 99% in allen Bereichen. So fühlt man sich wohl. Bei einer Beschwerde, hatten wir einmal, wurde sofort reagiert. Gästeservice wird hier groß geschrieben. Wir waren über Silvester dort und was das Personal dort alles auf die Beine stellt, ist echt Wahnsinn


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem Privatransfer ist man in knapp 30 Minuten am Hotel. Leider ist außerhalb der Anlage nichts, außer Sand. Zum Senzomall, einer Shoppingmall, fährt ungefähr 20 Minuten mit dem Taxi .


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitness Angebot ist für einen Urlaub vollkommen ausreichend. Es gibt eine große Poolanlage mit genügend Liegen, sodass niemand morgens reservieren muss. Auch der Aquapark lässt die Herzen der Rutschenliebhaber höher schlagen. Der einzige Minuspunkt ist wirklich die Animation. Die war wirklich nicht gut. Die Animateure wirkten eher unmotiviert und lustlos. Das zog sich leider auch von morgens bis abends zur Kinderdisco. Wirklich kein Aushängeschild für das Hotel. Highlights waren die Showacts von außerhalb. Die waren wirkllich super. Der Strand ist wie immer Geschmackssache.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Su
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir sind so glücklich zu hören, dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alma gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Sherif Sabry General Manager