Serenity Alma Heights

Wir hatten eine sehr schöne Zeit im Serenity Fun City Hotel. Unser besonderer Dank gilt dem Team des Al dente, das jetzt im Shamandoura arbeitet, dem Restaurantleiter des Strandrestaurants, Dasha vom Guest Service, den Busfahrern des Shuttlebusses zum Strand und den Schwimmmeistern am Kinderpool. Soviel Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Herzlichkeit haben wir noch in keinem anderen Hotel erlebt. Der Strand ist leider ziemlich ungepflegt und nicht schön, viele Liegen sind kaputt und der Sand ist sehr steinig. Der Spielplatz am Strand ist schön, nur direkt im Hotel gibt es leider keinen, was sehr schade ist. Das Verhalten einiger Gäste lässt leider sehr zu wünschen übrig, aber dafür kann das Hotel nichts.

Unser Zimmer war ok, das Bett sehr bequem, nur der Vorhang war leider nicht abdunkelnd genug. Wie viele Teile des Hotels war es renovierungsbedürftig. Die Renovierungsarbeiten sind aber bereits in vollem Gange.

Das Frühstück geht leider nur bis 10Uhr. 10.30Uhr wäre besser. Im Hauptrestaurant ist es sehr chaotisch und laut und der Innenbereich hat ein Flair wie eine Bahnhofshalle, im Außenbereich sitzt man sowohl zum Mittag, als auch zum Abendessen überall in der Rauchwolke des Grills, was unangenehm ist. Abends wird man zusätzlich von der Livemusik der Bühne beschallt. Leider ist die Musik dort viel zu laut. Das Essen ist ok, nur leider nicht sehr abwechslungsreich und für Vegetarier sehr wenig Auswahl. Uns haben vor allem frisches Obst wie z. B. Wassermelone gefehlt. Das meiste Obst scheint aus der Dose zu kommen und schwimmt in Flüssigkeit. Wenn man es nicht bis 14.30Uhr in’s Hauptrestaurant zum Mittagessen schafft, ist die Essensauswahl an gesunden Speisen im Strandrestaurant und im Food Court leider dürftig.

Die Mitarbeiter sind großartig. Sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Fahrt zum Flughafen dauert ca. 30 Minuten. Man kann in der näheren Umgebung viel unternehmen: Reiten, Quadtouren, Bootsausflüge, schnorcheln, tauchen, Windsurfen, Kitesurfen etc.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Kinderpool, das Wellenbad und der Luna Park sind toll und waren die Highlights für unseren 4jährigen Sohn. In allen Pool- und Strandbereichen findet man zu jeder Tageszeit problemlos eine Liege. Luka vom Animationsteam für die Kinder ist toll, nur seine Kolleginnen wirken leider ziemlich lustlos und unmotiviert. Ein Besuch der Sauna für 1Stunde kostet 25€, was ein unverschämter Preis ist. Das Bad für Damen am Eingang des Spas ist in miserablem Zustand, die Mülleimer, Duscharmaturen und Regale rostig und die Glastüren der Duschen sehr schmutzig. Das Fitnessstudio öffnet leider erst 9Uhr. 7 oder 7.30Uhr wäre toll, damit man vor dem Frühstück zum Sport gehen kann. Leider ist die Musik der Animation viel zu laut, auch beim Aquafitness, bei der Minidisco, der Schaumparty etc. Das ist sehr schade, da wir an diesen Programmpunkten aufgrund dessen nicht teilnehmen konnten, vor allem aus Rücksicht auf unseren Sohn.