- SchlafqualitätSchlecht
BETRUG! FRAUDE!!! Ich habe Deluxe Premium Club Room All Inklusive PLUS gebucht, Meerblick und inklusive minibar mit Wein und Obst ins Zimmer gebracht , und die haben mir einfach einen Standard Zimmer gegeben mit Gartenblick, plus eine Blaues Armband für den normalen Restaurant. Ich musste 2 Stunden mit Mohamed der Manager in charge streiten und noch 100 Euro extra bezahlen um zu bekommen was ich schon gebucht habe. Schlimmste Erfahrung EVER! Dieses Hotel zockt die Touristen ab, mit Hilfe von Aladin, von DER TOUR. Vorsicht ⚠️ Viele Touristen sind ahnungslos und wissen gar nicht, dass sie weniger als bezahlt bekommen. Die versuchen weniger Leute in die VIP Bereich reinzulassen, obwohl wir dafür bezahlt haben. Wer es nicht merkt, verliert! Dieses Hotel ist reines BETRUG!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mariana |
| Bewertungen: | 1 |
lieb Marina Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
