Serenity Alpha Beach

Hallo Abt, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ja, wir bieten sowohl glutenfreies Essen als auch laktosefreie Milch im Hotel an. Damit wir Sie bestmöglich unterstützen können, bitten wir Sie, beim Check-in an der Rezeption ein entsprechendes Formular auszufüllen. Sie erhalten dann eine spezielle Karte, die Sie während der Mahlzeiten dem Koch vorzeigen können. So stellen wir sicher, dass Sie passende glutenfreie oder laktosefreie Produkte erhalten. Zusätzlich gibt es in der näheren Umgebung einige Geschäfte, in denen Sie laktosefreie Milch kaufen können, falls gewünscht. Viele Grüße

Hallo, unsere Club Deluxe Zimmer befinden sich in verschiedenen Bereichen der Hotelanlage – einige näher am Strand, andere näher an der Rezeption oder in der Nähe des Pools. Sollten Sie einen speziellen Wunsch zur Lage Ihres Zimmers haben, senden Sie uns diesen bitte gerne per E-Mail an: **[gr@serenityhotelsegypt.com](mailto:gr@serenityhotelsegypt.com)**. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nach Verfügbarkeit nachzukommen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Günther, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bieten kostenfreies WLAN in der Lobby und in einigen öffentlichen Bereichen des Hotels an. Bitte beachten Sie, dass die Geschwindigkeit dort begrenzt ist und sich eher für grundlegende Anwendungen eignet. Sollten Sie eine höhere Geschwindigkeit oder stabile Verbindung im Zimmer benötigen, empfehlen wir Ihnen den Kauf einer ägyptischen SIM-Karte mit Datentarif über einen lokalen Telekommunikationsanbieter. Diese sind günstig erhältlich und bieten meist eine gute Netzabdeckung. Wir freuen uns auf Ihren Besuch bei uns im Serenity

Liebe Elke, ja, auf dem Balkon befindet sich ein Wäscheständer zum Trocknen Ihrer Badesachen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Makadi Bay!

Hallo Christian, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass der Aquapark im Nachbarhotel nicht Teil des All-Inclusive-Angebots von Serenity Alpha Beach ist. Der Zugang ist gegen eine Zusatzgebühr von 15 Euro pro Person und Tag möglich. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

Liebe Christine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Um Ihnen die vollständige Informationsübersicht zu unserem All-Inclusive-Plus-Angebot zukommen zu lassen, bitten wir Sie, uns kurz eine E-Mail an gr@serenityhotelsegypt.com zu senden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen

Liebe Karina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Hotel verfügt über klar markierte Strandgrenzen zu den benachbarten Hotels. Aus Sicherheits- und Rücksichtnahmegründen empfehlen wir, den Strandbereich nicht über diese Grenzen hinaus zu verlassen. Innerhalb unseres eigenen Abschnitts können Sie sich jedoch frei und entspannt bewegen. Herzliche Grüße

Liebe Karina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine vollständige Erneuerung aller Strandliegen und Auflagen vorgenommen haben. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts dennoch etwas zu beanstanden haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Unser Recreation-Team wird keine Mühen scheuen, um Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen

Liebe Katharina, ja, unser Hotel ist bestens geeignet, wenn Sie einfach nur am Strand entspannen und ein wenig schwimmen möchten. Wir freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen

Hallo A., die schönsten Zimmer hängen ganz von Ihren persönlichen Vorlieben und der gebuchten Zimmerkategorie ab. Jede Zimmerkategorie hat ihre eigene, besondere Lage und bietet verschiedene Vorteile – sei es die Nähe zum Strand, zu den Pools oder zur ruhigen Gartenanlage. Gerne helfen wir Ihnen weiter, wenn Sie uns Ihre Wünsche und die gebuchte Zimmerkategorie per E-Mail an gr@serenityhotelsegypt.com senden. Mit freundlichen Grüßen