gewünscht ist, abends lange Hosen, jedoch läuft der ein oder andere herum, wie er will. Es gibt ja überall schräge Vögel 😂
Fragen zum Hotel?
Ehemalige Gäste des Hotels kennen die Antwort!Karin am 15. Dezember 2025
Guten Tag, wir sind über Weihnachten und Silvester vor Ort. Müssen wir auf was besonderes achten ? Kleidung? wird vom Haus aus was besonders Angebot?
Bettina am 29. Dezember 2025
Susanne am 10. Dezember 2025
Hallo! Könnte mir einer erklären unter welchen Voraussetzungen man wie oft die à la carte Restaurants nutzen kann? Danke!
Simone am 9. Dezember 2025
Sind im Zimmer Kosmetikartikel vorhanden? Gibt es einen beheizten Pool? Danke
Katharina am 7. Dezember 2025
Gute Tag, ist das Hotel Barrierefrei, ich möchte mit meiner gehbehinderten Mutter kommen. danke im Vorfeld.
Günter am 6. Dezember 2025
Wieviele Zimmer hat das Hotel
Fatima am 6. Dezember 2025
Ich habe Hotel versehentlich auf booking storniert bitte helfen sie es sind Flitterwochen.
Haitham Ezz - Hotel Manager vom Hotelam 6. Dezember 2025
Hallo Fatima, bitte senden Sie Ihre Reservierungsdetails an unsere Reservierungsabteilung unter reservation@serenityhotelsegypt.com . Das Team wird Ihnen gerne weiterhelfen und die Buchung prüfen. Mit freundlichen Grüßen
Karl-Heinz am 30. November 2025
Hat das Hotel einen Lift
Haitham Ezzelarab - Hotel Manager vom Hotelam 6. Dezember 2025
Hallo Karl-Heinz, Einen Aufzug gibt es nur im Hauptgebäude und ausschließlich für bestimmte Zimmerkategorien, wie zum Beispiel die Grand Club Zimmer. In den übrigen Gebäuden stehen leider keine Aufzüge zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Haitham Ezz El Arab
Nancy am 30. November 2025
Hallo, gibt es die Möglichkeit, nur die Sauna zu nutzen? Und was würde das kosten?
Haitham Ezzelarab - Hotel Manager. vom Hotelam 6. Dezember 2025
Hallo Nancy, Ja, die Nutzung der Sauna ist möglich und kann gegen Aufpreis genutzt werden. Die Organisation und Buchung erfolgt direkt während Ihres Aufenthalts über unser Spa-Team. Mit freundlichen Grüßen
Fatima am 28. November 2025
Fmiftaroska@gmail.com meine Mail bitte löschen sie danach Kommentar
Haitham Ezzelarab - Hotel Manager vom Hotelam 6. Dezember 2025
Hallo Fatima, Leider haben wir keinen Zugriff auf die E-Mail-Adressen der Gäste auf der Website und können deren Inhalte nicht ändern oder löschen. Bitte wenden Sie sich direkt an die entsprechende Plattform, auf der Sie den Kommentar hinterlassen haben. Mit freundlichen Grüßen
Fatima am 28. November 2025
Hallo ich suche seit Wochen Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Wie kann ich sie erreichen? Ich brauche sie wirklich dringend.
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