Aus DeutschlandDer Letzte wird der Erste sein... Durch die abgelegene Lage ist man bei Transfers i.d.R. der Erste, der geholt wird und der Letzte, der abgeliefert wird. So kann es dann schon mal eine Stunde dauern, bis man andere Hotels angefahren hat bis es endlich "los" geht. Das Hotel hat insgesamt seine besten Zeiten hinter sich. Rost bzw Schimmel (in anderen Zimmer) an der Decke bei der Klimaanlage im Eingangsbereiches des Zimmers, eine Einbaulampe hängt aus der Decke, ... Viele Dinge sind renovierungsbedürftig oder müssen ersetzt werden (Liegen am Strand und Pool sind teilweise alt, schwer einzustellen da verrostet / Einrichtung des Badezimmers ist teilweise schimmlig / der Beckenrand am Pool bröckelt massiv / ....). Der Strand: Schorcheln kann man am Hausriff, das nur über einen Steg zu erreichen ist. Am Stand selbst ist das Korallenriff, hier ist das Wasser ca. 20-30 cm tief, "baden" kann man nur in natürlichen kleinen Becken, in die man sich setzen kann. Das Rutschenparadies im Schwesterhotel ist nur gegen Aufpreis (15 €/Person/Tag) nutzbar. Das Personal hingegen ist sehr freundlich und bemüht!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mike B |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
lieb Mike B Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
