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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Eine Wohlfühloase mit Erholungsgarantie
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Gleich beim Check-In wurde uns eine Gleich beim Check-In wurde uns eine Suite (neu renoviert, Yakuzzibadewanne, Doppelbett und angeblich größer) für 20 Euro (anstatt 50 Euro) Aufpreis angeboten. Wir verglichen die angebotene Suite mit unserem gebuchten Superior Doppelzimmer. Letzteres sehr groß aber schon sehr in die Jahre gekommen. Bräuchte Renovierung. Wir forderten einige kleine Reparaturen (Vorhänge ließen sich nicht komplett schließen da einer fehlte bzw. Der vorhandene zu kurz war, Klimaanlage zu laut). Wir lehnten Suite dankend ab. Klimaanlage wurde noch am Tag der Beschwerde repariert. Vorhang wurde nicht ergänzt. Klimaanlage dennoch sehr deutlich hörbar. Wir waren froh, unsere Oropax mitgenommen zu haben. Zimmer an sich sehr sauber. Schliefen sehr gut in den Betten. Im Zimmertrakt war es leise. Aus den anderen Zimmer war nichts zu hören. Wir waren in einem der 3stöckigen Nebengebäuden untergebracht. Hier war kein Lift vorhanden. Personal freundlich und hilfsbereit. Hatten ruhiges Zimmer mit Meerblick aber ohne Poolblick. Essen reichhaltig und abwechslungsreich. Denke für jeden Geschmack etwas dabei. Strandrestaurant hat uns nicht so gefallen. Deutlich bessereres Essen im Hauptrestaurant. Die Bestellung des Essens dauerte einmal sehr lange und eines von 2 bestellen Gerichten und an kam erst gar nicht. Komisch zudem, dass ein Kellner die Getränkebestellung und ein anderer die Essenbestellung aufnimmt. Sehr schöne Anlage, weitläufig und ruhig. Die Fliesen um die Pools herum doch sehr rutschig wenn sie nass sind. Auch ist der geflieste Liegebereich um den Relax Saltwater Pool nicht komplett eben sondern hat zum Rand ein deutliches Gefälle. Das erhöht die Rutschgefahr nochmal deutlich.Vorsicht ist also geboten. Ebenso gibt es ein paar Stolperstellen, bei denen man sich durchaus verletzen kann (aufgesetzte Bodenstrahler, Rasen zwischen den rechteckigen roten Gehwegplatten sind tiefer als die Platten). Reiseleitung etwas enttäuscht als ich ihm sagte, wir sind nicht an Ausflügen interessiert. Dann war der Termin auch schnell von seiner Seite her beendet. WLAN war teilweise im Zimmer und am Pool verfügbar. Mal gut mal schlecht. War vor Reiseantritt bekannt, ist aber nicht mehr zeitgemäß. War ziemlich nervig, weil das Öffnen von Seiten und Anwendungen meist sehr sehr lange dauerte. Beachvolleyball-Feld bedarf dringend eines Updates mit neuem Sand (Platz derzeit viel zu hart) und höheren Pfosten (Netz viel zu niedrig). Animationsteam hat auch schon bei der Hotelleitung eine Eingabe gemacht. Pool-Billard kostet 4 Euro die Stunde. Billardtisch allerdings schon sehr in die Jahre gekommen (Bande teilweise locker, Filz schon sehr rau, Tisch nicht in der Waage); kurz um: ein neuer wäre wirklich an der Zeit. Auch Tennis kostet 4 Euro/Stunde. Platz ist noch ok. Zaun außen herum schon einige Lõcher und man muss teilweise außen herum gehen und Ball aufsammeln. Risse im Betonboden des Platzes. Durch den Betonbelag springt Ball sehr hoch/weit. Aber spielen kann man auf dem Platz. Hotelmanager herumgelaufen, Witze gemacht, Leute befragt. Er hat sich gezeigt. Fanden wir sehr gut. Anlässlich Geburtstag buchten wir Spezialitätenrestaurant Sayonara. Liebevolle Tischdeko. Personal brachte Geburtstagskuchen und sang Happy Birthday. Personal darüber hinaus freundlich. Essen war auch hier sehr lecker. Hatten sehr schönen Abend. Abgeschlossene Hotelanlage. Keine Geschäfte/Restaurants in der Nähe. Bewertung soll auf keinen Fall kleinlich klingen. Ich habe nur alles was uns auffiel aufgeschrieben, damit andere Gäste informiert sind. Alles in allem hatten wir eine fantastische Zeit, genossen die ausserordentliche Gastfreundschaft des Hotels und somit auch unsere Zeit in der Anlage und fanden sowohl unter den Gästen als auch unter den Angestellten Freunde. Hotel können wir absolut weiterempfehlen und werden bestimmt noch einmal dort Urlaub machen.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber, groß, neue Wandfarbe nötig


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr lecker und reichlich Angebot. Frische Säfte zum Frühstück wären schön gewesen


    Service
  • Sehr gut
  • Personal sehr freundlich und hilfsbereit


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand Ca. 30 Min vom Flughafen Viele Ausflugsziele wie Kairo, Luxor usw. mehrere Fahrtstunden entfernt


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Beachvolleyball, Tennis, Tischtennis, Dart, Billard, Schnorchel und Tauchen möglich. Teilweise gegen Gebühr. Ausstattung teilweise renovierungsbedürftig


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Ihnen unser Hotel gefallen hat.  Gästezufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es gibt nichts Besseres, als das zu erreichen! Wir werden Ihre Komplimente an unsere Mitarbeiter weitergeben, das ist die beste Motivation, die wir anbieten können! Das Team von Serenity Alpha freut sich darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und hofft, Ihre Erwartungen erneut zu erfüllen. Sonnige Grüße, Aladin El-Ashry General Manager