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Angelika (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 2 Wochen • Strand
Entspannter Urlaub mit tollem Service!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir verbrachten Ende Januar, Anfang Februar 2019, zwei äußerst erholsame Wochen im Serenity Makadi Beach. Nach einem holprigen Start, (das Zimmer hatte einige, kleinere Mängel, welche aber unverzüglich beseitigt wurden), fühlten wir uns im Hotel und Zimmer sehr wohl. Uns wurde am gleichen Abend vom Hotelmanager ein Zimmerwechsel vorgeschlagen, in den folgenden Tagen wurden wir auch diesbezüglich, immer wieder von anderen Mitarbeitern daraufhin angesprochen. Das Motto dieses Hotels lautet: Der Gast soll sich hundertprozentig wohlfühlen und zufrieden sein. Das ist kein leeres Versprechen, es wird tatsächlich gelebt. Jeder Mitarbeiter ist freundlich und zuvorkommend, es wird sich um jeden einzelnen Gast bemüht und gekümmert, einfach perfekt! Zum Hotel ist in den vorherigen Bewertungen schon alles Wichtige geschrieben worden, deshalb nur eine Zusammenfassung: Die Anlage ist insgesamt sehr schön gestaltet, der Garten ist fast ein Park, wunderschön und ständig gepflegt, die einzelnen Häuserblocks ( insgesamt 3 Reihen, welche sich vom Haupthaus bis zum Strand entlangziehen) hübsch anzuschauen, wenn auch hier und das renovierungsbedürftig. Es wird überall gewerkelt, gestrichen und renoviert, ohne dass es als störend empfunden wird. Mehrere Pools, darunter ein Warmwasserpool und Kinderpool. Die Zimmer sind sehr groß, älteres Mobiliar, großes Bad, viel Stauraum in den Schränken, Kühlschrank, wir hatten einen Sonnenbalkon Richtung Pool. Das Essen im Hauptrestaurant ist vielfältig und schmackhaft, wir waren insgesamt 4x in verschiedenen Restaurants nach Voranmeldung, 4-Gänge-Menü, alles sehr gut. Tolles Hausriff über einen Steg mit zwei Leitern zugänglich, mein Mann schnorchelte und war von Vielfalt der Fische begeistert, für mich war der Zugang weniger geeignet, es herrschte mitunter ein starker Wind und die rote Flagge ermöglichte kein Baden und Schnorcheln. Mehrere Pools laden zum Sonnenbaden ein, das Wasser ist allerdings viel zu kalt zum Schwimmen, bis auf einen Warmwasserpool. Alles in allem war es ein sehr schöner Urlaub, dazu hat in erster Linie das immer präsente und freundliche Personal beigetragen. Durch die lockere, legere Art, welche man im Hotel vorfindet, kann man sich ganz entspannt zurücklehnen und genießen, dafür nochmals ein herzliches Dankeschön an alle, denke, wir kommen wieder!


Zimmer
  • Gut
  • Sauberkeit und Betten hervorragend!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Großes Büffet, viel Auswahl, Spezialrestaurants sehr gut!


    Service
  • Sehr gut
  • Bester Service, welchen wir bisher erlebten!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte jeweils ein Stunde, Ausflüge wurden angeboten, aber von uns nicht genutzt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ganz nette, um den Gast bemühte Animation, wir haben nichts genutzt, außer gelegentlichem Besuch der Abendshow im Nachbarhotel Fun.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:66-70
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, Vielen Dank, dass Sie sich fuer unser Hotel entschieden hatten und sich jetzt noch Zeit fuer eine ausfuehrlichere Bewertung genommen haben. Mit Freude lesen wir, dass Sie sich bei uns wohlgefuehlt haben und somit Ihren Urlaub geniessen konnten. Wie Sie ja schon angemerkt haben, haben wir unser Hausriff sehr nah am Strand und aufgrund dessen ist es leider nicht moeglich, vom Strand aus ins Meer zu gelangen. Dies dient der Sicherheit der Gaeste und dem Schutz des Riffs. Ihr Lob und Ihren Kommentar nehmen wir gern entgegen und als Ansporn, unseren Service weiterhin zu verbessern. Wir wuerden uns freuen, Sie wieder als unsere Gaeste begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen Angelina Guest Relation Service Serenity Hotels & Resorts