Ich kann nur Raten dahin nicht zu reisen, bis die Bauarbeiten abgeschlossen sind und das WLAN wieder funktioniert. Definitiv kein 5-Sterne Hotel!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Steffen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch die laufenden Bauarbeiten sowie die Einschränkungen beim WLAN beeinträchtigt wurde. Wir verstehen absolut, wie wichtig Ruhe und eine stabile Internetverbindung für einen angenehmen Urlaub sind, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie den Service unseres Teams positiv bewertet haben sowie auch einige Bereiche wie Gastronomie und Zimmer zumindest teilweise Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Bitte seien Sie versichert, dass die Renovierungs- und Erweiterungsarbeiten Teil unserer langfristigen Strategie sind, um die Qualität und das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern. Ebenso arbeiten wir bereits intensiv an der Optimierung unserer WLAN-Infrastruktur. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt – nach Abschluss der Arbeiten – noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
