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fishfluesterer
Verreist als Freunde • Juni 2024
In die Jahre gekommene Anlage mit enttäuschendem Essen und nervigem Verkaufspersonal.
2,5 / 6

Allgemein

Die Animation am Abend war teils recht unterhaltsam. Allerdings war das "Theater" und die Bühne sehr klein. Nervig ist, dass man keine 15 Minuten am Pool liegen kann, ohne dass einem versucht wird, irgendetwas zu verkaufen. Auch habe ich kein Verständnis dafür, dass es in einem 5* Hotel Geschäfte gibt in denen es lauter gefälschte Markenklamotten, etc zu kaufen gibt. Ausserdem werden hier u.a. angebliche Parfümessenzen verkauft. Haben uns 2 mitgenommen. Zuhause angekommen war der gute Duft verflogen. Dafür haben wir gleich ne schöne allergische Reaktion bekommen. Also Vorsicht!!! Absoluter Betrug. Was die Cocktails angeht waren alle durch die Bank schlecht. Hier wird nicht gemixt sondern irgend ein Sirup mit Alkohol gemischt. Grauenhaft! Das Essen bis auf wenige Ausnahmen unterirdisch. Die Themenrestaurants sind leider auch nicht empfehlenswert. Beim Abendessen haben wir teilweise 25 min. Gewartet bis wir Getränke bestellen konnten. Alles in allem sehr enttäuschend.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer waren sehr alt und schlecht renoviert.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen in den Warmhaltebehältern war oft nicht warm und geschmacklich größtenteils unzumutbar.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Das einzige was wir von der Rezeption wollten war eine 2. Zimmerkarte. Ich wurde immer wieder zu verschiedenen Zeiten an die Rezeption bestellt und immer wieder vertröstet. Und das ganze 5 mal.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die ganze Anlage ist leider schon sehr in die Jahre gekommen. Das zählt natürlich auch für die Poolanlagen. Auch die Poolbars sind wenig ansprechend. Gegen die Sauberkeit war wenig einzuwenden.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Schnorcheln

Eigentlich kann man nur über die angeschlossene Steganlage ins Meer. Da hat es allerdings schon ca 3,5 m Wassertiefe. Das macht auch Sinn um das Korallenriff zu schützen. Wer allerdings lieber dort im Meer schwimmen will wo er noch stehen kann oder das Wasser allgemein Flacher ist wird hier nicht auf seine Kosten kommen. Das Wasser ist vor dem Riff maximal hüft-tief.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Es wird oft ein großes Relax Programm verkauft mit Sauna Dampfbad Whirlpool und Hot Stone plus Massage. Die Sauna der Whirlpool und das Dampfbad sind lächerlich klein. Ausserdem ist es schon etwas eklig wenn man sich am Fließband nach der Sauna in den wirklich kleinen Baumarkt Whirlpool legen soll in dem den ganzen Tag im gleichen Wasser schon x andere Leute gesessen sind. Die Massagen waren allerdings empfehlenswert.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:fishfluesterer
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

lieb Fishfluesterer Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager