Sehr weitläufige, gepflegte Anlage. Schön gelegen mit direktem Strandzugang. Das Personal kümmert sich um die Sauberkeit.
Zimmer waren sauber und sehr geräumig. Das Housekeeping ist top. Ausstattung ist Standard.
Essen war im großen und ganzen sehr gut. Es gab immer reichlich Auswahl, vieles wurde frisch zubereitet und es hat sehr gut geschmeckt.
Leider war nicht jeder motiviert guten Service zu bieten. Allerdings hat das Animationsteam sich gut um die Gäste gekümmert und sich bereits vor Ort Feedback abgeholt.
Das Hotel selbst ist ein bisschen abgelegen. In der direkten Umgebung gibt es nicht wirklich viel. Hurghada ist aber nur 30 Fahrminuten entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wie überall konnte man viele Touren buchen. Allerdings muss man schon genau darauf achten, was man wo bucht.
Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Serenity Alpha Beach zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere weitläufige und gepflegte Anlage, die Lage mit direktem Strandzugang sowie die Sauberkeit und das Housekeeping so positiv aufgefallen sind. Auch Ihr Lob für die großzügigen Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zum Service. Es tut uns leid zu hören, dass dieser nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback ernst nehmen und es intern besprechen, um die Servicequalität weiterhin zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass unser Animationsteam sich engagiert um die Gäste gekümmert und aktiv Feedback eingeholt hat. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit, Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. ☀️ Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
