Alle Bewertungen anzeigen
Tom (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Könnte mit etwas Engagement richtig gut sein.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne, weitläufige Anlage, mit großer Steigung, wenig für Menschen mit Knieproblemen oder Gehbehinderung geeignet. Entsprechender Hinweis fehlt. Schöne Poolbereiche ohne Duschen, Salz- und Süßwasserpool, Kleinkindbereich ohne Schatten. Ungepflegter Strandbereich mit zu wenigen Liegen. Knöcheltiefes Waten im Meer durch zum Teil scharfkantige Steine und Korallen - ohne Badeschuhe unmöglich. Einstig ins Meer abendteuerlich über verrostete Stege und Leitern, zum Schutz des Riffs ( super Sache, schlecht ausgeführt). Ich hätte mir seitens Holidaycheck bessere Infos gewünscht, denn Anlage und Strand/Meer sind nach einer Knie OP nur eingeschränkt nutzbar. Personal freundlich und bemüht. Oberes Restaurant ungepflegt, Essen wirklich grenzwertig. Neues Restaurant deutlich besser. Strandbar: überall sitzen Spatzen, auch im Ketchup.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer ok, Bad abgenutzt, Fliesen beschädigt, insgesamt eher unschön. Flachbild TV mit sehr schlechtem, krisseligem Bild ( in vielen Zimmern so), Betten ok, Zustellbett fürs Kind eher olle Konstruktion


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Vergleich zu anderen Hotels in Hurghada im gleichen Preissegment war das Essen schlechter. Großer Unterschied zwischen dem oberen Restaurant und dem unteren, neuen. Unten sehr schöne Cocktailbar mit Moninsirups - warum dazu die furchtbaren Säfte gereicht werden, verstehen wir nicht. Im ganzen Hotel kein guter Kaffee zu bekommen, Milch nur aus Pulver. Strandbar durch Spatzen m.M.n. gesundheitsgefährdend.


    Service
  • Gut
  • Personal überwiegend nett und freundlich, aber nur einfach geschult. Kaum Personal mit guten Englischkenntnissen, von Deutsch ganz zu schweigen. Kellner bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurzer Transfer, Makadi Bay


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Täglich Animation, sehr nett. Dart, Boccia, Volleball, Abends Shows.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank für Ihre Zeit, um über uns auf Hokidaycheck zu schreiben und uns auf diesem Forum zu empfehlen. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie bei uns einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt hatten und alle Leistungen und Annehmlichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit waren. Als Team sind wir der Meinung, unvergessliche Momente für alle unsere Gäste zu schaffen.  Vielen Dank, dass Sie die harte Arbeit, Leidenschaft und das Engagement unserer teammitglieder schätzen. Wir freuen uns, Sie zurück im Serenity Alpha begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Aladin El-Ashry General Manager