Aus ÖsterreichDieses Hotel ist bemerkenswert gut. Hervorragende Qualität aller Speisen, freundliches Personal und traumhafte Gartenanlage.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Bett war gemütlich und komfortabel. Bettwäsche wurde in einer Woche leider nie gewechselt, zumindest den Kopfpolster hätte ich gerne zumindest einmal in 7 Tagen gewechselt gehabt.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Die Zubereitung der Speisen war vorzüglich. Qualität und Vielfalt kann mit ausgezeichnet bewertet werden.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal ist hochmotiviert, professionell und überaus freundlich
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ELSA |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Elsa, herzlichen Dank für Ihre wunderbare und sehr wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und besonders unser motiviertes, professionelles Team, die Qualität und Vielfalt der Speisen sowie unsere Gartenanlage so positiv hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen sehr für Ihren ehrlichen Hinweis zur Bettwäsche. Es tut uns leid, dass der Wechsel der Bettwäsche – insbesondere des Kopfpolsters – während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Selbstverständlich nehmen wir dieses Feedback sehr ernst und werden es umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um hier noch aufmerksamer und flexibler auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihren Partner wieder bei uns im Serenity Alpha Beach begrüßen zu dürfen und Ihnen dann in allen Punkten einen rundum perfekten Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
