- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Russen, Russen, Russen und noch mal Russen. Wer das nicht mag sollte hier auf keinen Fall anreisen. Wir werden hier definitiv nie wieder Urlaub machen. Das Essen ist langweilig und Geschmacklos. Über das Zimmer und den dazugehörigen Service kann man gar nichts Sagen. Das war wirklich TOP !! Der Hammer kam dann zu Urlaubende. Bereits am Flughafen in Hurghada wurde meine Freundin Krank und es Reichte gerade noch zu Landung in Stuttgart. Anschließend direkt ins Krankenhaus. Diagnose "Shigellen" höchst ansteckende Bakterien. Die nächsten 14 Tage Krank mit übelsten Schmerzen. Antibiotika sind die einzige Rettung. Die Sauberkeit im Pool und der Anlage lassen schwer zu wünschen übrig. Die ganze Sache wird jetzt dem Rechtsanwalt Übergeben.....wir können und das nicht gefallen lassen. Zudem haben sich die Russen benommen wie die Schweine...
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
