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Christian(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2010
Russenhotel mit vielen Macken
2,5 / 6

renovierungsbedürftig ohne Ende. man sollte vorher wissen dass man in Klein-Moskau Urlaub macht!


Zimmer
  • Gut
  • zweckmässig, kein 5 Sternehotel! Bad renovierungsbedürftig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • siehe oben.. die Russen sorgen für die Schlacht am Buffet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zimmerreinigung gut ..es gibt keine Löffel, keine Tassen, kein Kaffee, jeden Tag fehlt was andres..


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • inmitten von Müllhalden..., nix in der Umgebung.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage renovierungsbedürftig, dreckig und absplitternder Beton.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager

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