Aus DeutschlandDie Anlage ist sehr sauber. Sie ist schon in die Jahre gekommen und könnte an der einen oder anderen Stelle ausgebessert bzw. renoviert werden. Die Möbel und Fliesen etc. sind schon etwas abgewohnt, was aber nicht wirklich schlimm ist. Bei der Reinigung der Zimmer könnte z. B. mal die Klobürste gewechselt werden, oder die Waage, die im Zimmer steht auch mal gereinigt werden. Für uns ist das kein Problem gewesen, da wir die meiste Zeit eh draußen am Pool oder Meer waren. Das Personal und alle arbeitenden Menschen auf dem Gelände waren immer sehr höflich und freundlich. Das Essen war in unseren Augen sehr abwechslungsreich und es war für jeden Geschmack etwas zu finden. Ich esse kein Gluten und habe auf Wunsch glutenfreies Brot bekommen und bei den verschiedenen Gerichten wurde mir gesagt, welche ich essen kann. Allerdings bin ich nur sensitiv auf Gluten und habe keine Zöliakie. Ich könnte mir vorstellen, dass dieses Hotel nicht für Menschen mit Zöliakie geeignet ist. Der Service mit dem Abholen und Bringen zum Flughafen hat sehr gut geklappt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer hat eine schöne Größe. Wir hatten zwei getrennte Betten und waren zufrieden mit dem Zimmer
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es wird auf Lebensmittelallergien geachtet. Man muss nur Bescheid geben und das Personal richtet sich danach
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Das Personal war immer sehr freundlich
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- eiskalt
Es gab mehrere Pools. Da wir im Januar dort warten, war das Wasser natürlich recht kalt
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Der Strand war ebenfalls gepflegt. Man konnte an der Security vorbei, musste lediglich seinen Namen, Zimmernummer aufschreiben. Man konnte dann am Strand durch die verschiedenen Hotelanlagen - allerdings nur am Strand - laufen
Beliebte Sportarten
- Wandern
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | Ecco Reisen Dynamisch |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia Katharina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Claudia Katharina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und ehrlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit der Anlage, die Größe Ihres Zimmers sowie unser Angebot im Restaurant – insbesondere den Umgang mit Lebensmittelunverträglichkeiten – positiv hervorheben. Ihr Lob an unser Team wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Dass einzelne Bereiche der Anlage sowie einige Details im Zimmer Renovierungs- und Verbesserungsbedarf haben, ist uns bewusst. Ihre konkreten Anmerkungen zur Zimmerreinigung (z. B. Austausch von Utensilien) nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um unseren Standard weiter zu verbessern. Dass die Pools im Januar temperaturbedingt kalt sind, lässt sich leider nicht immer vermeiden, umso mehr freut es uns, dass Sie dennoch viel Zeit am Pool, am Meer und am Strand verbringen konnten und Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Vielen Dank auch für den Hinweis zur glutenfreien Ernährung – dieser ist sehr wertvoll für andere Gäste und für uns, um unsere Angebote weiter zu präzisieren. Wir würden uns freuen, Sie trotz der angesprochenen Punkte erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch runderen Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüße Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
