Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ich habe das Hotel aufgrund seiner vielen positiven Bewertungen gebucht. Am schönsten fand ich tatsächlich das Hausriff. Ich war überrascht von der Artenvielfalt, die hier zu finden ist und auch die Korallen waren noch ziemlich gut „in Schuss“. Die Anlage ist sehr groß, es gibt genügend Platz und genug Pools.
Die Zimmer sind leider SEHR abgewohnt. Ich kenne den ägyptischen Standard und habe damit kein Problem. Die Zimmer und insbesondere die Betten sind (für mein Empfinden) leider wirklich nicht gut. Dadurch, dass das Hotel die Stromzufuhr für die Zimmer abstellt, sobald man die Karte rausnimmt (nein, andere Karten funktionieren nicht), stellt sich sowohl Kühlschrank als auch Klimaanlage ab. Der umweltfreundliche Gedanke ist zwar gut, allerdings ist das Zimmer nach 8h Abwesenheit am Tag so dermaßen feucht, dass auch alle Klamotten feucht werden. Die AC ist leider nachts sehr laut, ohne kann (ich zumindest) aber nicht schlafen, da man nach kürzester Zeit bereits über 25 grad im Zimmer hat. Positiv zu erwähnen ist, dass es ein Bügeleisen und ein Bügelbrett im Schrank gibt.
Es gibt genug kulinarische Angebote, damit jeder etwas findet. Und wer gar nichts mag, für den gibt es täglich Pommes und Pizza 😄 Am schönsten ist das Beach Restaurant, mit Blick auf Meer und Strand. Hier kann man abends wirklich lecker essen und dabei den Ausblick genießen. Das Hauptrestaurant ist halt ein Restaurant, bisschen Kantinenatmosphäre, aber ebenso viel Auswahl wie im Beachrestaurant. Es gibt auch noch a la carte Restaurants, die wir allerdings nicht genutzt haben.
Der Service ist absolut top. Ich kann hier wirklich nur Lob aussprechen. Das Personal ist herzlich, freundlich, immer gut drauf. Was mir persönlich absolut gegen den Strich ging: Der Umgang des Hotelpersonals mit den Gärtnern. Diese Menschen ackern bei 35 grad den ganzen Tag, damit die Anlage immer schön aussieht. Leider gehen die Vorarbeiter absolut menschenunwürdig mit den Gärtnern um und das im Beisein der Hotelgäste: geht gar nicht. Ich weiß, andere Länder, andere Sitten, aber Menschenwürde sollte man sich nicht abgewöhnen!
In der Makadi Bay gelegen, man ist in 30 Minuten in Hurghada Stadt und am Flughafen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Vanessa, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Serenity Alpha Beach Resort. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders unser Service, die Gastronomie und unser schönes Hausriff in positiver Erinnerung geblieben sind. Es ist schön zu lesen, dass unser Team mit Herzlichkeit und Engagement Ihren Urlaub angenehm gestalten konnte. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und insbesondere mit der Klimaanlage nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise dazu nehmen wir selbstverständlich sehr ernst und leiten diese zur weiteren Prüfung und Verbesserung an die zuständigen Abteilungen weiter. Ebenso möchten wir uns für Ihren Eindruck zum Umgang mit unseren Gärtnern entschuldigen – bei uns soll jeder Mitarbeiter mit Respekt und Wertschätzung behandelt werden. Wir werden diesen Punkt intern sehr genau beobachten und Maßnahmen ergreifen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben. Wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Reise nochmals die Gelegenheit, Sie rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Haitham Ezzelarab Hotel Manager
