Aus DeutschlandService sehr gut, Essen ok, Zimmer gut, Allgemeinzustand ok bis gut. Wir waren 6 Tage im Hotel, es gab 1 beheizten Pool 24°C. Weitere Pools schön aber kalt ;-) Meer ca.24-26 °C. Wenn es nicht windig war, konnte man im Meer gut schwimmen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
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| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 17 |
Lieber Andreas, vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Serenity Alpha Beach mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern sowie dem allgemeinen Zustand des Hotels zufrieden waren und Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Besonders danken wir Ihnen für die positive Rückmeldung zu unserem Team – guter Service liegt uns sehr am Herzen. Ihre Anmerkung zu den Pooltemperaturen im Dezember ist absolut nachvollziehbar. In den Wintermonaten wird bewusst ein Pool beheizt, um unseren Gästen auch in kühleren Zeiten komfortables Baden zu ermöglichen, während die anderen Pools naturbedingt kühler bleiben. Umso schöner, dass Sie – bei ruhigem Wetter – auch das Meer genießen konnten. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es hilft uns, Erwartungen besser einzuordnen und unseren Service weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht zu einer etwas wärmeren Jahreszeit. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
