Sehr hübsche Hotelanlage, ruhig, gutes Essen. Der Strand ist etwas enttäuschend. Die Anlage besticht durch eine sehr hübsche Gartenanlage
Wir hatten ein Superior Zimmer und waren damit sehr zufrieden. Es war gepflegt, groß, alles funktionierte perfekt. Die Zimmerreinigung war sehr gut.
Sehr grosse Auswahl im Hauptrestaurant. Sehr geschmackvoll präseniert. Man konnte alles bedenkenlos essen, auch alle Salate etc., ohne Angst vor Magenproblemen haben zu müssen ( man verwendet keimfreies Wasser in der Küche) Das Hauptrestaurant ist viel zu klein und enorm laut. Das Essen in den Spezialitäten-Restaurants, die wir besucht haben (orientalisch, mexikanisch, Steak-Restaurant) wart sehr sehr gut. Die Cocktails von der Lobby-Bar haben allerdings nur selten geschmeckt.
Im allgemeinen war der Service gut. Sehr unzufrieden waren wir Hauptrestaurant: während alle Nachbarn z.B. nach ihren Getränkewünschen gefragt wurden, wurden wir fast immer total ignoriert. Der Manager hat daraufhin gesagt, ob wir nicht wüssten, dass dort Self Service wäre. Natürlich wissen wir das, merken aber den Unterschied zu anderen Tischen. Die benußten Teller wurden ebenfalls selten abgeräumt und stapelten sich bei uns. In den Spezialitäten-Restaurant war der Service hingegen mehr als gut. Sehr zufrieden waren wir mit der Gästebetreuerin ANGELINA. Sie hat mehrmals nach unseren Wünschen gefragt, ob wir zufrieden sind, ob sie etwas für uns tun kann.
erwartungsgemäß am Rande der Wüste
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Genutzt wurde nur Volley-Ball Bauchtanz-Abendshow war verglichen mit den Bauchtänzen, die wir sonst in Ägypten gesehen haben, sehr sehr mager. Die "Live-Musik" auf der Restaurant-Terrasse war viel zu laut und schlecht. Am besten waren noch die Pausen!
Lieber Horst und Familie, Vielen Dank, dass Sie sich unser Hotel als Ihr Urlaubsziel ausgesucht hatten und sich jetzt noch Zeit fuer eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefuehlt haben. Gern nehmen wir Ihr Lob und Ihren Kommentar entgegen und auch als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Wir wuenschen Ihnen eine schoene Zeit und wureden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen Angelina Guest Relations Service Serenity Hotels & Resorts
