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Kasia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Super schöne Urlaub,unglaubliche Gastfreundschaft
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir sind bereits seit Sonntag nachts wieder in kaltem in grauem Düsseldorf zurück. Seit langen Zeit haben wir dieser Gruppe hier verfolgt um Infos zu sammeln und unsere Vorfreude zu steigern. Da aber die Leute hier nicht nur positive Sachen schreiben, hatten wir auch vor dem Urlaub etwas Angst bekommen ob wir richtig gemacht haben uns für Serenity entschieden zu haben! Jetzt nach wunderschönen 16 Tagen in dem tollen Hotel kann ich sagen dass man sollte einfach eigener Erfahrung machen und sich hier nicht von den Kommentaren blenden oder erschrecken lassen. Das Hotel gehört nicht zum neusten das stimmt, und man sieht es hier oder da ( wird aber bereits renoviert und verbessert ). Ich fliege aber nicht im Urlaub um ein Check vor Ort zu machen wo was kaputt ist und nur negatives raus zu suchen um es dann zu bemängeln aber zum abschalten und entspannen und dafür ist serenity makadi beach ein perfektes Ort 😍 Es war sauber , essen war lecker , die Anlage gepflegt und die Menschen die dort arbeiten einfach der Hammer 😍❤ es wird alles möglich gemacht damit die Gäste zufrieden sind!!! wir haben uns richtig , richtig wohl gefühlt und es einfach genossen dort! Bedanken uns an dieser Stelle bei den gesamten Team : Hotelmanager Mr Aladin El Ashry , Gästebetreuung besonders Angelina und Johanna 😘 gesamten Best Animation Team ever 😍❤- besonders von Nico 😍, allen Kellnern, Barkeepern , unserem Roomboy Reda , und allen wirklich allen anderen die im Hotel dafür sorgen dass man sich dort wie Zuhause fühlt ❤


Zimmer
  • Gut
  • Haben ein Familienzimmer in Hauptgebäude. Einen von den noch nicht renovierten Zimmer, es hat aber nicht gestört dass es ältere Zimmer war, es war gross und sauber.Bett war bequem und unsere roomboy hat uns jeden Tag mit Handtüchertieren überrascht was unsere Sohn besonders cool fand und jeden Tag eilte er nach de Frühstück gucken was da gebaut ist 😍


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen hat uns geschmeckt. Abwechslungsreich und jede findet was für sich ! Selbstgebackene Brot so lecker😍 A la Karte Restaurants unbedingt ausprobieren, italienisch so lecker 😍


    Service
  • Sehr gut
  • Sowas habe ich noch in keinem Hotel erlebt. Würden mehrmals angerufen ob alles in Ordnung ist 😍ALLE Mitarbeiter super fleißig, freundlich und hilfsbereit. hotelmanager mitanpackt wo Hilfe gebraucht wird, ein unglaublicher Mensch 😍 Gästebetreuung Angelina und Johanna machen alles damit die Gäste zufrieden sind! Man fühlt sich wie Zuhause!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in makadi bay ca. 40 min vom Flughafen entfernt. Ausser schwesterhotel mit rutschenpark ist nichts ausser Wüste in Umgebung. Ausflüge kann man im Hotel buchen , wir haben unsere über Internet gebucht :)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation Team best ever! Unsere Sohn hat das gesamte Team geliebt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kasia
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kasia, Marcus und Nico, Vielen Dank, dass Sie sich unser Hotel fuer Ihren Urlaub ausgesucht hatten und sich jetzt noch Zeit fuer eine ausfuehrliche und so positive Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefuehlt haben und erholen konnten und mit guten und positiven Erinnerungen nach Hause zurueck gekehrt sind. Gern nehmen wir Ihr Lob entgegen und auch als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Wie schon bemerkt haben, sind wir schrittweise dabei, unsere Zimmer upzudaten, Instandhaltungsmassnahmen durchzufuehren, in welche ueber die Wintermonate Dezember-Maerz, auch die Pools eingebunden sind. Wir wuenschen Ihnen eine schoene Zeit und wuerden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen Angelina Guest Relations Service