Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Urlauber
Verreist als Freunde • Mai 2024
Willkommen bei Freunden. Bis bald.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ich war nun schon das sechste Mal in diesem Hotel. Ich kann euch sagen, es wird nicht das letzte Mal gewesen sein. Tolle Schnorchelmöglichkeiten, freundliches und hilfsbereites Personal.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Große Zimmer, die Einrichtung etwas abgegriffen, jedoch immer sauber. Wann ist man aber auf dem Zimmer? Ich denke, die wenigste Zeit.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Abwechslungsreiches, gut schmeckendes Essen. Natürlich wiederholt es sich nach einer Woche. Die Auswahl ist jedoch so groß, das das nicht weiter ins Gewicht fällt.


    Service
  • Sehr gut
    • Deutschkenntnisse
      Eher schlecht

    Bester Service

    • Gästebetreuung

    Sherif an der Rezeption, Ali an der Kofferverteilung, alle sehr freundlich und hilfsbereit. Aladin, der Hotelmanager, kann jederzeit angesprochen werden und sucht das Gespräch mit den Gästen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • War nur zum Entspannen dort, keine Touren unternommen. Anfahrt zum Hotel zwischen 40 und 60 Minuten, je nachdem an welcher Stelle das Hotel angefahren wird.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer möchte, kann sich mit Yoga, Wassergymnastik, Boccia, Volleyball beschäftigen. Verkaufspersonal am Strand nicht aufdringlich. Ein freundliches -nein- hilft.


    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten am Pool

    • Poolbar

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Mehrere Pools vorhanden. Für jeden etwas dabei. Ruhepools, Action-Pools und Kinderpools. Erwähnenswert ist Mohammed, der die Urlauber im Sauseschritt bedient.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Entspannen
    • Schnorcheln

    Manchmal bin ich über einige fremde Bewertungen erstaunt. Wenn man sich über das Gastland informiert, weiß man, dass ein Betreten des Wassers zum Schwimmen überwiegend nur über einen Steg möglich ist. Hier im Serenity auch so. Leider ist die Sperrzone nur wenig markiert, so dass Unwissende bis zum Riff laufen und dann vom Personal, u.a. Black Shark, zurückgepfiffen werden. Das ist nervig.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Urlauber, vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum sechsten Mal bei uns waren und Ihre Erfahrungen so positiv waren. Es ist schön, dass Sie die Schnorchelmöglichkeiten und die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns auch, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihr Lob an Sherif, Ali und Aladin werden wir gerne weitergeben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste willkommen und gut betreut fühlen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zur Essensvielfalt und den Freizeitmöglichkeiten. Wir sind stets bemüht, unser Angebot zu verbessern und freuen uns, dass Sie die Aktivitäten wie Yoga und Wassergymnastik genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Haitham Ezzelarab Hotel Manager Serenity Alpha Beach