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Fredward (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Zauberhafte Anlage und Mitarbeiter, bitte mehr Katzen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Es war ein wunderschöner Urlaub! Die Anlage ist groß und gut gepflegt. Leider sind die Wege etwas lang, da sich das Hotel in Hanglage befindet. Dafür hat man aber immer perfekten Blick aufs Meer. Besonders morgens, wenn die Sonne am Horizont aufgeht. Das Personal ist unglaublich nett und zuvorkommend, selbst wenn die (deutschen) Gäste sich komplett daneben benehmen und unhöflich sind.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Emad hat in unserem Zimmer alles gegeben! Aufgrund unserer strahlenden Persönlichkeiten haben wir das Zimmer immer im kompletten Chaos hinterlassen und wir kamen zurück zu liebevoll gemachten Betten und kunstvollen Handtuch-Statuen, die Ihresgleichen suchen. Er verdient eigentlich einen fetten Bonus dafür, dass ihm unser Zimmer zugemutet wurde!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen lässt keine Wünsche übrig. Es gibt zu jeder Tageszeit verschiedene Restaurants, die man besuchen kann. Ob am Meer oder in der Nähe der Veranstaltungsbühne - man kann sich seine Umgebung selbst wählen. Auch hier gibt es teilweise täglich wechselnde Gerichte. Man merkt auch, dass die Köche mit Stolz ihre Kreationen präsentieren und immer darauf bedacht sind, dass alles die richtige Temperatur behält. Jeden Morgen gibt es frisch zubereitete Omlettes und Spiegeleier mit Zutaten eigener Wahl. Es gibt außerdem dir Möglichkeit sich abends in verschiedene Restaurants einzubuchen, die ein à la Carte Menü bieten, jedoch ist hier der Prozess der Online-Einwahl recht unübersichtlich. Alles in Allem gibt es aber für jeden Geschmack etwas zur Auswahl!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist einfach so zauberhaft! Selbst wenn sich die deutschen Gäste benehmen wie die letzten Trottel und die Kellner mehr oder weniger auf deutsch anschreien und sich dann beschweren, wenn sie es nicht verstehen, behält das Service-Personal immer die Nerven und bleibt weiterhin freundlich und zuvorkommend. Extra-Wünsche werden immer berücksichtigt. Besonders hervorzuheben sind Mahmoud und Ibrahim Süleyman, die beide unseren Urlaub unglaublich bereichert haben. Immer ein Lächeln auf den Lippen und haben unsere Lieblingsgetränke schon auf den Tisch gestellt, bevor wir uns überhaupt hingesetzt haben. Es sind einfach zwei liebevolle Menschen, die ebenso einen Bonus für ihre liebe und menschliche Art verdienen. Des Weiteren geht ein großes Lob an unseren Lifeguard vom Relaxing Pool A. Der Mann hat jeden Tag alles gegeben! Da das Wasser im Pool salzhaltig ist, setzen sich täglich Ablagerungen an den Fliesen ab. Unser Bademeister hat wirklich jeden Tag den Kacheln gezeigt, wer hier der Boss ist und mit einem Besen und Schwamm den kompletten Salon von oben bis unten abgeschrubbt. Frische Handtücher hat er uns zuvorkommend bis zum Platz getragen und hatte immer ein Lächeln auf den Lippen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Wellness

    Wir haben uns gerade am Anfang keine der im Hotel täglich gebotenen Shows entgehen lassen. Feuerschlucker, Tanz-Shows und Live-Musik sind im Wechsel Teil des Abendprogramms. Für die Kinder gibt es jeden Abend eine Kinderdisco, was vom Animationsteam so liebevoll umgesetzt wird. Es gibt viele Angebote zum Schnorcheln, Quad-Fahren, Bootsfahrten und Wellness. Wenn man aber einfach nur fernab von jeglicher Bespaßung am Pool relaxen möchte, gibt es die Möglichkeit einfach an einem der zwei Entspannungs-Pools auszuspannen. Hier wird wirklich darauf geachtet, dass es ruhig bleibt. Es gibt keine musikalische Berieselung, anders als am Party-Pool. Makadi Bay ist etwas weit ab vom Schuss, daher braucht man nach Hurghada City ca. 30-45 Minuten. Hierfür gibt es allerdings gegen Entgeld ein Shuttle, was einen auch zuverlässig wieder abholt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fredward
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Friederike Schneider Wir sind so glücklich zu hören,  dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen,  Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager