Serry Beach Resort

Moderne schöne Anlage, große Essensauswahl. Sehr nah am Flughafen, aber Flugzeuge sind nicht wahrnehmbar. Rezeption immer besetzt und sehr hilfsbereit. Umfangreiches Freizeitangebot. Abstriche mache ich bei Service und Sauberkeit & Qualität der Zimmerreinigung. Info: Ich habe für diese Bewertung keine Gegenleistung erhalten, auch wenn Holidaycheck das fälschlicherweise anzeigt.

Zimmer war ausreichend groß und gut ausgestattet. Reinigung des Zimmers war nicht einem 5 Sterne Hotel entsprechend. Die Tagesdecke und die Kissen haben wir vom Bett genommen und daneben auf einen Stuhl gepackt- dort lagen sie dann eine Woche unangerührt (nicht zusammen oder weggelegt). Im Bad wurden die gleichen Haare eine Woche lang von einer Ecke in die andere geschoben. Nach fast jeder Reinigung habe ich etwas nach ordern müssen (frisches Make-Up Handtuch, neues Hygiene Set etc). Schlafraum war jedoch sauber- in Summe OK da wir eh mit Badelatschen duschen.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Essen ist sehr lecker, große Auswahl. Einziges Manko: zum Frühstück gab es keine Melone oder Ananas, dafür gab es Melone zum Abendessen. Bei den Cocktails habe ich leider keinen gefunden der mir geschmeckt hat (war in anderen All Inc Hotels anders), bin dann daher nach dem zweiten Tag bei Bier und Cola geblieben. Deswegen ein Punkt weniger.

Bester Service

• Rezeption
• Gästebetreuung

Rezeption war immer mit sehr kompetenten und hilfreichen Personal besetzt. Wirklich Spitzenklasse. Auch als wir bemerkt hatten, dass wir das falsche Zimmer gebucht hatten wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. 5/5 - ausgezeichnet. Der Service im Pool Bereich war stattdessen durchwachsen. An manchen Tagen wurde die Handtücher pro-aktiv gebracht, und mehrfach nach Getränken gefragt. An anderen Tagen durften wir uns alles selber holen (am ersten Tag haben wir uns gefragt, ob am Pool Self-Service ist) Die Krönung war der Manager des Pool Bereiches. Bei einer Gästebefragung gaben wir an, dass der Service am Pool nicht durchgängig unseren Ansprüchen entspricht. Daraufhin durften wir uns von ihm 10min lang belehren lassen, dass wir doch Personal ansprechen könnten etc. Komplett am Thema vorbei und sehr unangenehm. Das bemerkte aber auch die anwesende Chefin der Kundenzufriedenheit und hat sich im Nachgang bei uns entschuldigt. Hier zeigt sich wieder wie der Service schwanken kann.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• warm

Info: Da kein adults-only sind Kinder im Pool und spielen natürlich. Das kann manche Gäste stören - die sollten dann aber ein adults only Hotel buchen :).

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Aussicht am Strand ist nicht besonders. Liegen müssen sich früh gesichert werden, Service und Liegen aber super.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing
• Museen

Unbedingt einen Tagestrip nach Kairo (Pyramiden, GEM) machen. Luxor ist ebenfalls zu empfehlen. Anstrengende Ganztagestouren, aber die Bauten sind beeindruckend.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Super nah am Flughafen. Mit einem Taxi dauert die Fahrt 10min

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.