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Wilfried
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023
Tolles Hotel mit optimierbarer Rezeption
6,0 / 6

Allgemein

Wir waren eine Woche im Serry Beach Resort. Es hat uns insgesamt gut bis sehr gut gefallen. Insbesondere die tolle Anlage, die überwältigend schöne Architektur, die Atmosphäre z.B. abends in der 'Nur Beach Bar', die hervorragende Freundlichkeit des All-Inclusive-Service u.a. Die geradezu fürsorgliche Bedienung während der Mahlzeiten durch einzelne Mitarbeiter (vielen Dank Mamdouh) prägte die Stimmung in der ganzen Woche. Der Strand ist sehr schön, mit toll warmem und klaren Wasser. Wenn man dort nicht gleich eine freie Liege im Schatten findet, kümmern sich die Mitarbeiter darum und sorgen auch gleich für Handtücher usw. Der Rundumservice hier ist wirklich erstaunlich. Wenig hilfreiche Rezeptionisten habe ich schon erwähnt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die Klimaanlage ist wesentlich zu laut, auch in der leisesten Einstellung des Ventilators. Ausschalten ging auch nicht, dann war es zu heiß zum Schlafen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Sehr sehr freundliche Bedienung. Man fühlt sich umhegt und umsorgt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Zimmer

Die Herren an der Rezeption waren doch relativ sperrig und nicht unbedingt hilfreich: 1. Hinweis auf kaltes Wasser v.a. am Morgen. "We'll fix it" - nichts geschah (ging wohl auch nicht, weil die Solaranlage unterdimensioniert zu sein scheint) 2. Bitte, uns in der Nacht des Abfluges rechtzeitig zu wecken, wurde zugesagt, aber kein Weganruf. 3. Am Vortag des Check-out wurden alle offenen Posten von uns bezahlt. Beim Check-out sahen die Herren den Betrag als noch nicht bezahlt an. Sehr unangenehme Diskussion, mit 'gnadenhalber' erlassener Zahlung.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Perfekter Strand, sauberes Wasser, müllfrei, Palmen, super guter Service! Alle Getränke usw. und sogar Brillenputzen!


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Wilfried
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Dear Mr. Urlauber, Thank you so much for taking the time to share your positive experience at Serry Beach Resort. We are thrilled to hear that you had a wonderful time during your stay with us. It brings us great joy to know that our staff was able to provide you with excellent service and that our facilities met your expectations. We always strive to ensure that our guests have a memorable and enjoyable stay with us, and your feedback has reaffirmed our commitment to providing exceptional hospitality. We hope to welcome you back to Serry Beach Resort soon for another delightful stay. Best regards, Serry Beach Resort Team.