Seven Seas Palmeras Bay Alanya

Sehr geehrte Frau Nicole, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Seven Seas Palmeras Bay Hotel . Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprach und Sie enttäuscht wurden. Es freut uns, dass Sie mit der Gastronomie und insbesondere dem Service im Hotel zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die Freizeitangebote während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dieses Verhalten entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir bedauern zutiefst, dass Sie eine derart unangenehme Erfahrung machen mussten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden umgehend interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid, dass wir dieses Ziel bei Ihrem Besuch nicht erreicht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Seven Seas Palmeras Bay Management