Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Zum Weihnachtsshopping und Weihnachtsmarktbesuch nach Berlin und leider auf Bekannte gehört, die dieses Hotel von früher kennen und uns es empfohlen haben. Was soll ich sagen, leider ein Reinfall und schade. Ich bin keiner der sich im Vorfeld auf subjektive Empfehlungen stützt. Ich mache mir selber ein Bild. Zimmer total veraltet, abgewohnt, Klimaanlage/Heizung ging nicht, kein warmes/heißes Wasser zum Duschen. Frühstücksbüffet für den Preis unterirdisch. Qualitativ noch nie so etwas schlechtes vorgesetzt bekommen. Pool hat geschlossen, die Bar auch dicht und das Essen am Abend ebenfalls qualitativ und geschmacklich nicht wirklich gut - aber der Preis stimmt, für das Hotel! Sehr Traurig. Pluspunkt sind die Mitarbeiter im Hotel, aber das toppt leider nicht die Bewertung. Sie geben sich sehr viel Mühe, sind sehr nett aber das Gesamtpaket stimmt hier in keiner Weise. Hat dieses Hotel überhaupt eine Direktion, die sich um diese Mängel, den Mangel, den das ganze Haus in ein Mangel, kümmert? Wir kommen definitiv nicht wieder. Schade um das Haus, das wirklich Potential hat.

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