Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel

Am Tag der Anreise habe ich das Hotel über die App angeschrieben, dass ich ein Zimmer weit vom Aufzug haben möchte. Dies wurde mir bestätigt. Bei Ankunft stellte ist fest, dass das Zimmer direkt das erste Zimmer neben den Aufzug ist. Erstmal habe ich es hingenommen und wollte nicht eine neue Diskussion führen. Dann stellte ich aber sehr schnell fest, dass das Zimmer nicht richtig sauber gemacht wurde. Dort lagen noch Sachen vom dem früheren Gast und der Mülleimer war voller Müll. Im dreckigen Zimmer lagen Süßigkeiten. Ich habe erst gedacht, dass sie in jedem Zimmer liegen. Beim Beziehen des neuen Zimmers stellte ich fest, dass dort keine Süßigkeiten lagen und keiner machte sich die Mühe, mir die Süßigkeiten zu bringen oder mir irgendwie das Leben zu versüßen, nachdem ich so viele Strapazen dort hatte. Nein, im Gegenteil. Obwohl das Frühstück inkludiert ist, muss man einen Kassenzettel unterschreiben, damit man Trinkgeld gibt. Man wird darauf hingewiesen, dass Frühstück inkludiert sei aber der Service nicht. Es ist wie in den USA geworden, alle wollen nur Trinkgeld. Wofür soll ich denn Trinkgeld geben, wenn ich Schlange stehen muss, um Omelett oder Waffel zu bekommen? Das Zimmer war abgewohnt, der Türrahmen war kaputt, sodass man das Zusatzschloss nicht nutzen konnte. Laut Zimmerbeschreibung sollten Slippers und Bademantel im Zimmer sein, aber in keinem der Zimmer waren sie vorzufinden. Die Kofferträger schauten mir bei der Abreise zu und haben gar nicht beim Verladen der Koffer geholten. Bei der Anreise waren sie gar nicht da. Das Hotel hat mich total enttäuscht und ich fühlte mich dort nicht wertgeschätzt. Es steht fest, dass ich dieses Hotel nicht mehr buchen werde.

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