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Oliver (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Solides Hotel, aber in die Jahre gekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Sheraton Samui liegt direkt am feinsandigen Strand von Chaweng Noi in einer Hanglage. Es ist wie bereits von anderen Gästen beschrieben ziemlich in die Jahre gekommen, was sich in vielen Bereichen wiederspiegelt. Die Zimmer sind abgewohnt, wie der gesamte Hotelkomplex ebenfalls. Die Sauberkeit im Hotel ist in allen Bereichen vollkommen in Ordnung! Fazit: Kein modernes 5*Luxushotel


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Deluxe-Zimmer, welches mit einem Balkon ausgestattet war. Das gesamte Zimmer war abgewohnt und stark in die Jahre gekommen, dieses spiegelte sich an alten Möbeln und Einrichtungsgegenständen wieder, auch befand sich im Bad ( Wanne und Dusche) kein Kosmetikspiegel! Die Polster waren teilweise im Zimmer und ( auch in den Restaurants) sehr fleckig! Das Bett war sehr bequem. Es gab einen TV, allerdings kein deutschspachiges Programm. Die Klimaanlage funktionierte gut per Fernbedienung, war aber sehr laut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten über Sonnenklar/BigXtra gebucht und 7x Lunch / 7x Dinner als Menü erhalten. Diese Voucher haben bei den Beschäftigten teilweise zur Verwirrung geführt, da es auch eine "abgespeckte Speisekarte" für uns gab. Wir hatten vom Hotel wohl versehentlich Voucher für ein 3-Gänge Dinner Menü erhalten und durch Klärung unseres Reiseleiters Andreas wurden diese auch akzeptiert und es gab eine andere Auswahl an Speisen. Sonst gab es zum Dinner mit Voucher nur 2-Gänge! Beim Dinner wurden leider auch Gäste einmal "Oberkörper frei" bedient, was bei uns nicht so gut ankam :-( Ansonsten sind die Gerichte (überwiegend asiatisch) von der Qualität sehr gut und köstlich. Das Frühstück war hervorragend, die Auswahl riesig und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Getränke und Speisen im Hotel sind ansonsten fast mit denen in Deutschland zu vergleichen ( kl. Thai-Bier 4,50€ incl. Tax und Service Pauschale, Pizza 14€ )


    Service
  • Gut
  • Das gesamte Personal war stets sehr freundlich und serviceorientiert. Alle Reklamationen ( Wasserschaden im Bad mit Reparaturdauer von zwei Tagen, zweifach defekten Safe ) wurden sofort angegangen. Es wurde uns seitens vom Hotel ein Zimmerwechsel als Upgrade angeboten, welches wir aber nicht wollten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt in einer Bucht, an einem schönen Sandstrand gelegen, welcher aber nur zu 800m begehbar ist, da dann Felsen diesen Strand begrenzen. Vier weitere Hotelanlagen befinden sich in diesem Bereich. Das Sheraton liegt schön eingebettet in einer Hanglage, somit sind einige Treppen und Wege innerhalb der Anlage zu gehen. Einen Buggy Service bietet das Hotel an. Nur wenige Zimmer haben einen direkten Meerblick. Die Gartenanlagen sind tropisch gestaltet. Ein paar Restaurants und Bar`s, sowie ein 7/11-Laden mit Geldautomat und Wechselstube sind in 500m erreichbar. Die Ring-Hauptsraße vor dem Hotel ist aber stark befahren, es ist kein Gehweg vorhanden. Trotzdem machbar! Am Strand laufen ein paar Hunde herum, welche aber total zutraulich sind.Strandverkäufer laufen mit vielen Souvenirs auf und ab, diese sind aber unaufdringlich. Liegen am Pool und Strand waren ausreichend vorhanden. Badeschuhe benötigt man nicht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet kostenfrei Stand-Up Board und Kanu Verleih an. Dieses hat uns gut gefallen! Es gibt einen Tennisplatz,- sowie eine Tischtennisplatte die von uns aber nicht genutzt wurden. Das klimatisierte Fitness-Gym ist mit modernen Life-Fitness Geräten ausgestattet, Wasser und Handtücher, sowie Desinfektionsmittel sind vorhanden. Der Meerwasser-Pool am Strand ist eher für Kinder geeignet. Ein weiterer Süßwasser-Pool im oberen Bereich der Anlage war immer ziemlich leer. Handtücher gab es überall. Es gibt täglich einen kostenfreien Hotel-Shuttel-Service zum Samui-Festival-Center, allerdings sind die Abfahrtzeiten ungünstig. Mit dem Taxi kostet die einafche Fahrt 300-350 Bath. Ein Sammeltaxi ( Pritschenwagen) ist günsiger und fährt an der Hauptstraße vor dem Hotel alle paar Minuten hupend vorbei. Einfach dem Fahrer das Ziel nennen, nach dem Fahrpreis fragen ( tagsüber 50 Bath p.P. zum Festival-Center, 100 Bath zum Fisherman`s Village) und beim Aussteigen zahlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:56-60
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Khun Oliver, First of all, it was our pleasure to welcome you during your holiday in Koh Samui. Thank you for your review about hotel location, atmosphere, recreation activities, staff service quality, hotel room as well as facilities. We have taken notes on those areas which we have done great as well as the areas we are lacking and required improvements. Please rest assured that we will continue to improve both product as well as service quality to ensure best customer experience to ensure that we contribute positively to customer's memorable holiday in Koh Samui. We look forward to welcoming you and loved one again in near future. Best regards, Sheraton Samui Resort team

    Offizielle Hotel Homepage