🛏️ Zimmer Bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass der Abfluss im Badezimmer stark undicht war. Das Wasser lief schwallartig aus, sodass wir ein großes Handtuch auslegten. Die Rezeption wurde informiert, und ein Mitarbeiter kam zeitnah. Die Reparatur erfolgte provisorisch (siehe Foto) mit Isolierband, das durchnässte Handtuch wurde jedoch nicht entfernt. Weitere Mängel: Der Griff am Kleiderschrank war defekt, wurde aber schnell repariert. Eine Decke und ein Kopfkissen fehlten, wurden nach Meldung umgehend bereitgestellt. Die Steckdose löste sich beim Herausziehen des Ladegeräts. Die Schelle am Griff der Badtür war locker, weshalb wir die Tür nicht vollständig schließen wollten. Der Nachttisch war beschädigt; wir verzichteten auf eine weitere Meldung. Das Zimmer war für vier Personen insgesamt zu klein, ebenso der Kleiderschrank. Auf dem Balkon standen nur zwei Stühle. Die Aufbettung (siehe Foto) für unser vierjähriges Kind war akzeptabel, für größere Personen jedoch ungeeignet. Die Matratzen der regulären Betten waren bequem. Es gab zu wenige Kleiderbügel, und die meisten waren beschädigt. In der Dusche waren Schimmelflecken in den Fugen (siehe Foto) sowie Stockflecken (siehe Foto) an der Decke sichtbar. Die allgemeine Sauberkeit war oberflächlich in Ordnung, bei genauerem Hinsehen jedoch mangelhaft (z. B. unter dem Bett und an Schubladenfugen). Der Boden klebte leicht, vermutlich aufgrund des Reinigungsmittels. Toilettenpapier war stets ausreichend vorhanden, allerdings war eine Rolle mit rötlichen Flecken (siehe Foto) verunreinigt, sah aus wie Marmelade. Der Türrahmen war locker und ließ sich leicht entfernen. Im Flur zog es stark, was vermutlich zu einer Erkältung Mitte des Urlaubes bei mir und meiner Tochter führte. Das Zimmer war sehr hellhörig, was den Mittagsschlaf erschwerte, aufgrund von Geschrei und knallen von Türen im Flur. Abends und nachts war es ebenfalls laut, insbesondere durch die Bühne des Nachbarhotels. In der Nacht vor der Abreise war es besonders unruhig durch knallende Türen und laute Gespräche, da u.a Abreisetag war. Positiv hervorzuheben ist die kostenlose Minibar, die täglich aufgefüllt wurde. 🏨 Hotelanlage & Gastronomie Die Hotelanlage war gepflegt und sauber. Toiletten und Mülleimer wurden regelmäßig gereinigt. Es waren kaum Katzen zu sehen, und die wenigen verhielten sich ruhig. Die Cocktails an den Bars waren kostenlos, geschmacklich jedoch wenig überzeugend. Die Kellner waren überwiegend freundlich und bemüht, auch wenn gelegentlich Getränke vergessen oder verwechselt wurden – bei der hohen Gästezahl verständlich. Das Abräumen und Eindecken erfolgte zügig. Bei schlechtem Wetter reichten die Sitzplätze im Speisesaal nicht aus, sodass Gäste mit Tellern ohne Tisch warten mussten. Die Mitarbeiter versuchten jedoch, zusätzliche Tische und Stühle zu organisieren. Das Buffet war abwechslungsreich, dekorativ angerichtet und geschmacklich gut. Besonders positiv: ein separater Speiseraum für Gäste ab 16 Jahren. 🏖️ Strand Bereits morgens gegen 9 Uhr waren viele Sonnenliegen durch Handtücher reserviert, insbesondere in der ersten Reihe. Nachmittags waren kaum noch freie Liegen verfügbar. Teilweise wurden reservierte Liegen erst am Nachmittag genutzt, was wir als unfair empfanden. Man musste sich Liegen zusammensuchen und selbst platzieren. Der Strand war sauber und gepflegt, Mülleimer wurden regelmäßig geleert. Es gab je zwei Toiletten für Männer und Frauen – angesichts der Gästezahl zu wenig. Anfangs waren Kellner am Strand präsent, später kaum noch. Ein Mann bot Strandritte mit einem Kamel an. Der Mann wollte mir kein Preis sagen, er meinte zu mir, dass wir dies zum Schluss machen. Nach ca 500m sagte er, dies kostet 25 € pro Kind, also 50 € insgesamt. Eine unangenehme Überraschung – künftig würden wir vorher auf dem Preis pochen. Jetskis, Motorboote, Parasailing und Bananaboot wurden gegen Gebühr angeboten. Im Hotel gab es zudem einen Friseur, ein Schmuckgeschäft und ein Bekleidungsgeschäft. Der Basar war in der Nähe. 📝 Fazit Das Hotel ist sehr groß und bietet viele Annehmlichkeiten. Es gab einige Mängel, insbesondere im Zimmer, aber insgesamt hat uns der Urlaub gefallen. Perfekte Hotels gibt es vermutlich selten – sollte es eines geben, würden wir es gerne kennenlernen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bianka |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Bianka, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Hotelanlage, die Lage sowie die Gastronomie gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in Ihrem Zimmer zu mehreren Mängeln und Unannehmlichkeiten gekommen ist, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Schilderungen bezüglich der Undichtigkeit im Badezimmer, der Sauberkeit sowie der Ausstattung haben wir sehr aufmerksam aufgenommen und werden diese umgehend mit unserem technischen und Housekeeping-Team besprechen, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Auch Ihre Hinweise zur Lautstärke und der Reservierung der Liegen am Strand nehmen wir sehr ernst. Wir werden versuchen, hier bessere Lösungen zu finden, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit, Sie von unserem verbesserten Service und der Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sherwood Resorts and Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr