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DK (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Dreckig und unfreundlich, absolut keine Empfehlung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eines der schlechtesten Hotels in der Hotelreihe.. sehr dreckig. Personal grösstenteils unfreundlich und inkompetent.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmerausstattung ist OK. Die Zimmer und allgemein alle Innenräume sind aber wirklich EXTREM dreckig. Wir haben mehrmals reklamiert an der Rezeption und beim Reiseführer. Nach der Reklamation wurden aus unseren Bettdecken Schwäne aber das Zimmer wurde nicht sauberer. Als wir das Zimmer bezogen haben, waren auf dem Balkon noch 2 dreckige Badetücher. Der Boden war voller Sandstrand - es wurde offensichtlich nicht gestaubsaugt. Auf den Hoteltücher waren immer wieder irgendwelche Flecken. Die Spiegel waren voll mit Fingerabdrücken. Als mir etwas auf den Boden fiehl und ich per Zufall unter das Bett schaute, musste ich mich fast übergeben. Die Details zu den Fenster und dem Badezimmer spare ich mir…Auch die Gänge vor dem Zimmer waren immer sehr dreckig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen gibt es für jeden etwas. Das Problem ist eher die Umgebung. Es ist einfach extrem hektisch und überfüllt an den Büffets. Es gibt irgendwie keine Ordnung und alle drängeln. Viele Kinder schreien herum.. die Tische werden teils gereinigt, teils nicht. Es gibt einen Raum für 16+. Dort waren aber dir Tischtücher immer voller Flecken und die Stühle ebenfalls dreckig.


    Service
  • Schlecht
  • Personal totaler flop, in allen Bereichen.. Rezeption bis hin zu den Reinigungskräften, dem kitchenteam und Kellner.. die Köche haben sich sogar an einem Abend gestritten und man hat alles mitbekommen..Wir waren zu dritt in einem Zimmer, haben aber immer nur alles für 2 Personen erhalten (Tücher, Gläser etc.), trotz mehrmaligem reklamieren. An der Rezeption sprechen die meisten kein Deutsch, was für und kein Problem war. Aber man wurde zb immer von Person zu Person verwiesen. Reklamationen wirden nicht ernst genommen. Vorallem die Damen an der Rezeption waren so unfreundlich und lächelten nie.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt zum Hotel 15min. In Lara liegen die Hotels aneinander. An der Lage kann man daher nichts bemängeln. Strand ist OK. Die Liegen am Strand werden nicht gereinigt und sind immer voller Sand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:DK
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber DK , vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, und Sie können sich sicher sein, dass wir jede einzelne Bewertung zur Kenntnis nehmen. Es ist schade, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnte und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte werden selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergegeben, um gegebenenfalls Möglichkeiten zur Verbesserung zu besprechen. Unsere Gästebetreuung steht Ihnen täglich zur Verfügung und nimmt sich Ihrer Probleme und Beschwerden gerne an. Wir bitten unsere Gäste sich während des Aufenthalts an die Gästebetreuung zu wenden, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir würden uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, um uns die Chance zu geben, Ihre Meinung zu ändern. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße, Guest Relations Team Sherwood Exclusive Lara Hotel

    Offizielle Hotel Homepage