Sherwood Exclusive Lara

Wir sind seit 2019 treue Gäste Ihres Hauses und haben das Sherwood Hotel bisher immer sehr geschätzt. Leider mussten wir bei unserem diesjährigen Aufenthalt feststellen, dass die gewohnte Qualität in Service deutlich nachgelassen hat, was uns sehr enttäuscht hat. Wir mussten mehrfach unfreundliches, respektloses und teils freches Verhalten seitens einiger Servicekräfte und Barkeeper erleben. Besonders negativ aufgefallen ist uns zudem, dass teilweise bereits vor erbrachter Leistung Trinkgeld erwartet wurde. Wer kein Trinkgeld vorher nicht gegeben hat wurde nicht beachtet! Wir möchten betonen, dass wir Trinkgeld selbstverständlich gerne geben, jedoch erst nach erbrachter Leistung – nicht im Vorhinein. Ebenfalls sehr störend war, dass die Tische häufig schmutzig waren und oft nicht zeitnah abgeräumt oder gereinigt wurden. Dies hinterlässt einen äußerst ungepflegten Eindruck, der nicht zu einem 5-Sterne-Hotel passt. Ein besonders inakzeptables Erlebnis war, dass in unserem bestellten Hamburger ein abgebissener Petit lag und die Pommes teilweise bereits verzehrt waren. Dass ein Kellner darauf keinerlei Reaktion zeigte, ist für ein 5-Sterne-Hotel völlig unverständlich. Positiv hervorheben möchten wir jedoch Ebru im 16+ Restaurant am Abend sowie Derya in der Strandbar, die wie gewohnt einen hervorragenden Service geboten haben. Aufgrund der oben genannten Vorfälle sehen wir leider von einem weiteren Aufenthalt in Ihrem Haus ab.

Beliebte Aktivitäten

• Strand