Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel entspricht weder international noch national einem 5-SterneHotel. Stand 26.7. - Wir haben einen Zimmerwechsel erhalten, aber das Grundprodukt ist schlichtweg irreführend und der Personalmangel wirkt sich immer intensiver auf die Servicequalität aus. Gebucht über TUI
Glasscherbe im Essen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | YK |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte YK, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für den Vorfall mit der Glasscherbe im Dessert. Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Wir haben sofortige Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Unsere Küche wurde daraufhin erneut überprüft, um die Einhaltung aller Sicherheits- und Qualitätsstandards zu gewährleisten. Bezüglich des Zimmers und des Service möchten wir klarstellen, dass wir stets an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Ihre Rückmeldungen werden uns helfen, die Qualität und den Service in unserem Haus weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität unseres Hotels überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Sherwood Resorts and Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr
