Sherwood Exclusive Lara

Sehr geehrter Gümüş, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels, die Familienzimmer und der freundliche Service gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Renovierungsbedarf des Hotels nicht zufrieden waren. Die Sauberkeit und der Komfort unserer Gäste sind uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir führen regelmäßig Wartungs- und Renovierungsarbeiten durch, um sicherzustellen, dass unser Hotel den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Ihre Rückmeldung wird uns dabei helfen, die entsprechenden Verbesserungen vorzunehmen. Auch die Probleme mit dem Innenpool und dem Hamam, die Sie erwähnten, wurden notiert. Wir werden sicherstellen, dass diese Bereiche unsere gewohnten Standards erfüllen. Die Präsenz von Katzen in den öffentlichen Bereichen und die damit verbundenen Hygieneprobleme werden wir ebenfalls angehen, um unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sherwood Resorts and Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr