Aus DeutschlandDie Hotelanlage insgesamt ist von außen sehr ansehnlich! Das Meer und der Steg sind toll! Das Personal ist freundlich! Jedoch unverschämte Mitarbeiter an der Rezeption! Trotz Buchung von Deluxe Zimmern haben wir heruntergekommene Zimmer, die dringend renovierungsbedürftig sind, erhalten! Die Türen sind defekt und sehr hellhörige Zimmer! Die Badezimmer sind mit teilweise offenen Fliesen gefährlich! Die duschen sind nicht funktionstüchtig! Die Betten müssten dringend erneuert werden! Die Decken haben gefehlt. Die Bettwäsche waren mit teilweise Flecken überseht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cemil Dr. |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Dr. Cemil, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Hotelanlage, der Steg sowie das freundliche Personal gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und den damit verbundenen Mängeln unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und -pflege sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die von Ihnen angesprochenen Renovierungsbedarfe, insbesondere in den Badezimmern und bei der Zimmereinrichtung, sind bereits in unserer Planungen für kommende Renovierungen enthalten. Auch die Unannehmlichkeiten an der Rezeption bedauern wir sehr und werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass unser Service den hohen Standards entspricht, die unsere Gäste erwarten können. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sherwood Resorts and Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr
