Side Alegria Hotel & Spa - Adults only +16

Liebe Christian vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings hat uns Ihre überaus negative Kritik an unseren Küchen- und Serviceabteilungen, die zu den meistgelobten Bereichen unseres Hauses zählen, sehr überrascht. Solch pauschale und übertriebene Aussagen haben nicht nur uns, sondern auch unsere motivierten Mitarbeiter in diesen Bereichen tief enttäuscht. Wir bedauern, dass Sie unsere Speisenauswahl und unseren Service nicht zufriedenstellend fanden. Unser gesamtes Team arbeitet tagtäglich mit großem Einsatz daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Anmerkungen werden wir dennoch zum Anlass nehmen, um unsere internen Abläufe nochmals zu prüfen. Nur am Rande möchten wir erwähnen, dass konstruktive Kritik uns weiterbringt – und wir unterscheiden sehr wohl zwischen ehrlichem Feedback und persönlichem Frust. Mit freundlichen Grüßen