Auf den 1. Blick eine tolle Anlage. Bereits mit dem 2. Blick sind am Zustand der Zimmer und des Hauses gravierende Mängel zu sehen. Leider gibt es in der gesamten Anlage einen Gäste-Service nur gegen Trinkgeld. Wir geben für erbrachte Leistungen gerne Trinkgeld, aber nicht umgekehrt!!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maxe |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Herr Maxe, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, die wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen haben. Wir legen sehr viel Wert auf das Wohlfühlen unsere Gäste. Dass es diesmal Ihnen nicht so entsprach, wie Sie es erhofft haben, entschuldigen wir uns in Namen des Hotels, wir werden in der Zukunft natürlich unser Bestes geben, dass auch Sie sich in Ihrem Urlaub wohlfühlen. Nach Ihrem Kommentar bei Holidaycheck haben wir uns mit dem ganzen Personal und Management Meeting gehalten und jedes einzelne Detail wurde besprochen. Wir nehmen die Anregungen und Wünsche unserer Gäste sehr ernst und werden auch ihre Anregungen dazu verwenden, um uns weiter zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals und würden uns sehr freuen, wenn wir für nächstes Mal wieder ihr Gastgeber sein dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Crown Serenity Hotel Management & Team.
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